亲爱的各位佳人们:
晚上好！
今晚我分享的内容为最近读日航哲学的些许感悟和体会。
日航的在断断不足3年的时间浴火重生无疑是具有浓厚传奇色彩的。稻盛和夫就任日航CEO时，明确表示不拿一分钱工资，不带一个人到日航，让人肃然起敬。为挽救日航他将阿米巴经营和哲学思想导入日航。（阿米巴又称变形虫，最大的特性就是能够随外界环境的变化而变化，不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。）
今天着重分享感触最深的一个部分就是创建新起航这个章节中提到反思日航为什么破产？提到有三点是需要谦虚反省同样也用于我们大家一起来看看日常中是否存在以下三点的:1.【依赖他人的倾向】在我们日常工作中是不是也报有侥幸心理，即使自己不做，也总有人帮我们做，部门之间也存在这个事应该等其他部门做，或把责任推向别人别的部门。我们应该深刻反思抱着我们每个人都是佳音的主人翁意识，无论何事都正面面对，全力以赴。2.【我们的收益观念淡薄】做为大部分都是师范专业毕业的团队，缺乏营销理念，缺乏企业经营的基本常识。我们常常抗拒去涨学费收活动报名费，认为一旦费用提高就会流失客户降低满意度等。但是做为民营企业，通过正当的竞争获得足够的利润，才能持续生存发展，才能保证有足够的资金用于提高服务水平和硬件设施及提升薪资水平，才能使员工们物质和精神双富裕。3.【以发自内心深处的真诚之心为旅客服务】在教学在服务家长和孩子们的时候，当听到有家长说谢谢的时候，我们会很高兴会内心深处涌现出感激之情，回想每次去带游学营的时候不断有家长会发信息或打电话来说辛苦了老师，在日常帮助到家长或孩子他们会非常真挚的说谢谢。每当听到这些话语的时候觉得真的很感动，做为教育行业，让孩子们学有收获让家长们看到孩子一点一滴的进步就是我们最大的幸福。我们应带着感恩之心，竭尽全力为每一位孩子每一个家庭提供最高水平的服务。
世上任何事物都不是永远一成不变，重要的是，时代无论怎么斗转星移，都不能丢掉原点和初始之心。提升企业价值，改善民生，盈利重于规模，客户高于利益是日航的企业理念，同样也适用于我们每一个企业。
敬祝
身体健康！
Daisy呈上
2017.12.6晚
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