面对一个强势又专制的领导，很多时候，我们会陷入两个极端的选择：

不是走，

就是留。

但有时候走得潇洒，回过头，看看，却发现公司发展越来越好，同事成长越来越快，自己多多少少会有一点泛酸。

留的忍辱偷生，却让天天上班如上坟场般，不开心地工作，对身体，对同事都会是一种迟早爆发的炸弹。

谁还不是为了一份工作，或者一份理想在忍受人生路中的一个小bug呢?

这里为大家介绍一种第三种方法，只关注问题，不关注人的坦诚沟通方法，让大家在选择是走还是留之外，多出另一个选择“沟通探讨能否让双方都快乐高效工作”。

下文提供一个与强势老大对话的关键对话成功案例，希望能够帮助到大家。

Qustion

老师，您好。在职场工作这么多年，我非常想知道当有人贬低你的地位，用“因为我是老板!”这样的话来结束对话时，你如何进行一场至关重要的对话呢?我想讨论更好的解决方案，但当我这么做的时候，对方却用他的权威来阻止甚至结束对话。这让我非常的无能为力呀！

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你提出的问题激发了我们深入探讨关键对话的兴趣。

从一开始，我们就想探索人们是如何与比他们权力大得多的人处理情感、工作和政治等风险问题。我们的观念是，除开特别极端情况下，关键对话大部分时候还是有效的。

有趣的是，对我来说，一些最有用高效的经验并不是观察其他人使用了的某个技能，而是我自己努力使用技能的情况。

例如，我曾经与世界上最有权力的CEO之一共事。我们叫他Hanke吧。Hanke是个方下巴的大个子男性，举止严肃。也就是说，不管在什么情况下，你都能认出他是“老板”。

Hanke邀请我帮忙协作一个具有全球意义的项目，这是我职业生涯前期接触到最重要的项目了，所以我不想搞砸了。同时为能够即将和Hanke一起努力工作感到非常兴奋。

项目进行几个月后，我们准备与员工反馈下一步计划。在一次大规模的员工会议之后，我们一起走向行政办公室。我高兴得飘飘然，对项目进展顺利欣喜若狂。

Hanke什么也没说，直到我们走近他的办公室。他叫我的名字，听起来像一个严厉的校长，并说“能来一下我的办公室吗？”

我瞬间后背僵硬，心脏怦怦直跳，嘴里干涩。他关上办公室的门，我们坐了下来。

他说“伙伴，我有点担心。你能再帮我重述下计划吗?”

我被问懵了。这个计划我已经和他讨论过五六次了，他现在说“重述计划是什么意思?”，他明明和我一样清楚计划的每一个细节呀，而且计划很多环节还是他出谋划策呢!

“嗯，好的。这个项目的下一步计划是项目诊断。我们需要收集有关阻碍决策速度和增加组织浪费行为的数据。”

还没说完，他像挥舞指挥棒一样前后摆动着手指，

“不，我不打算那样做。我们这里有足够的数据，我要把项目诊断从计划进度中删掉。”

在读到你的问题时，我立刻想到了我曾经经历的这个时刻。

当比你更有权力的人打出“老板”牌时，你会怎么做?当他或她停止谈话时，你会怎么做?当理论成为现实时，这是我职业生涯中许多辛酸的时刻之一。

我不再站在一个情感超然的教授者的安全立场上看问题了。

那时的我也在害怕我职业生涯中最重要的项目正在溜走，也在做建议别人不要做的事情。

开始觉得我必须在说实话和维持一段关系之间做出选择，我的信念和我的恐惧开始了一场生死较量。

幸运的是，我的信念赢得了胜利。我坚定地知道这两件事都是有可能做到的——说出真相，不仅仅是保持关系，而是加强关系。

所以，当一个有权有势的人试图停止对话时，我做了我开始建议别人做的事情：

1.允许分享 

营造安全氛围的最好方法之一就是——拒绝语言暴力。每个人都在项目中担任一定的角色，具有相应的责任和义务，这是我们每个人需要明白且相互尊重的事实。

也就是说，不要将个人决定/想法强迫他人接受，减少争论和批评，反而从简简单单地允许大家自由分享来开头，更容易获得对方的真实想法。

2.给对方一个说话的理由 

找一个能鼓励领导开启对话的动机，并且能在逻辑上与你想要分享的东西联系起来。这样一来，巧妙地框定接下来对话的范围。

例如，我知道Hanke非常关心这个项目的速度和效率。在他看来，公司未来的财务状况与项目的成功息息相关。

3.说出他或她害怕说的话 

如果逃避是由恐惧引起的，那么有权势的人不太可能愿意承认这一点。所以，你必须消除领导的恐惧。

比如我，有一种怀疑(从我过去在汉克同事那里听到的反复无常的评论来看)，他单方面决定取消项目诊断，是怀疑：我在利用项目诊断来增加项目咨询费用。

4.接受你的角色 

说到底，你不是老板，另一个人才是。接受这个现实，确认你的相对位置，这是对老板的尊重和安全。

基于以上四点，我开始了关键对话。

Hanke，我得先向您表明，我完全承认您是我的老板。在这次谈话之后，我也将按您的吩咐去做。

Hanke看上去有点困惑。我停顿几秒，让他消化这句话，然后继续说下去。

如果您认为这个项目中有些计划不会增加项目的价值，反而更槽糕，有可能还提高了咨询费(听到这里，他不安地笑了)，我真切地想了解您的想法。

并且希望通过你我的相互坦诚，为后期共同推进项目进展，实现互助共赢奠定良好的合作关系。

说到这里，我又暂停了，看到他赞赏地点点头。我继续说道：

因此，我还是想让您知道，我有理由相信，如果我们跳过项目诊断，这个项目将会遭受巨大的损失。如果您愿意，我很乐意解释这些原因。如果您不，我会删除项目诊断，后期将尽我最大的努力去补救目前认为会出现的问题。

他靠在椅子上说：“三分钟”。

他的意思是“表明你的观点，但要快”。

我照做了，并且最后我们进行了项目诊断。但这并不是这次谈话最重要的结果。

最重要的结果是，它为我们今后如何处理关键对话时树立了一个先例。

在接下来的三年里，我们的关系非常健康，他倾向于向我寻求坦诚的反馈。如果我在说实话和保持朋友关系之间做出“愚蠢的选择”，我也会有先例，而不是沉默。

最后，我希望这些建议可以帮助您学习并重新打开看似已经关闭（尤其是和领导）的关键对话。