这两天开始橙子课程的学习,“沟通”课程成了首选。
课程解构了沟通和有效沟通的定义,确实有趣,而今天则开始讲解沟通不畅的原因——关系基础和身份定位。所谓关系基础,就是感情深度不同,沟通方式和内容理应不同,其中的流动性和不可逆性比较有趣,即关系层级是动态变化的(暗示了我们关系的可塑性和可操作性,以及处于某些关系中时的谨言慎行)和双方关系最终由低层级关系决定(所谓过于热情,应该是忽视了对方的低层级关系定位)。所谓身份定位,即个体对自己和他人的主观的认同程度,它有意思的地方在于,当个体有了某种自我身份定位时,所谓点赞或夸奖都会起反作用(如,甲:你好帅啊!乙:我知道)。但讲课的老师讲到了一个下属向上司进言失败的案例,称原因在于身份错误,这点难以苟同。
谈两点想法
1.讲课的老师应该也是学院派,尽管加入了很多接地气的语言,但完全基于定义且难以灵活运用或偶尔囿于定义的痕迹比较明显。这也是这样自己需要注意的问题:学院派如何自然地接地气
2.今天听了古典老师的《超级个体》中向上管理,对刚刚的不敢苟同豁然明朗。所谓领导和下属的身份定位,不可死板的定义为认清自身位置且不过界,更多在于认识双方位置,并且有效进行管理,当然包含对领导的向上管理。
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