有的人说话有条有理,让人一听就明白;有的人说话逻辑混乱,让人听了摸不着头脑。能清晰地讲清楚我们的观点并不是人人都能做到的,如果说有方法论,这就是《金字塔原理》这本书的最大成就。这本书已畅销四十多年,成为麦肯锡公司的标准之一。
一、什么是金字塔原理
金字塔原理是组织思想的方法和工具,可以将很多相关性很强的事情通过思想上的组织,归纳出一个中心论点,再用几个论据进行支撑,条理清晰地表达出来。由于每个论据又可以作为一个论点,又可以被几个论据支撑,在纸上可以画成一个类似金字塔结构的图形,所以被称为金字塔原理。
1、金字塔原理强调要“结论先行”,就是你在表达观点时优先说出你的结论。
这与人大脑的运作方式有关,如果大脑提前了解了一个结论,那么它就会自动的把接下来获得的信息归纳到这个结论下面来寻找联系。
如果我们在听别人介绍观点时不知道结论是什么,大脑就会很困惑,一直要试图弄清楚各个观点到底想讲什么问题,理解起来比较费力。
2、每个论点下面的论据不能超过7条,一般4到5条就足够了。
这是因为大脑没办法同时容纳7个以上短期记忆的事情,超过5条之后,我们要把它们归类到不同的类别里,才能帮助我们记忆。
3、每个论点一定要言之有物,有思想。
我们在写文章时,有时会出现以下的句子:我们公司现在存在三个方面的问题,或者我们前一段项目的成功有三个原因。作者认为这样的句子是言之无物、缺乏思想的。因为其他人没有办法在这个句子中获取有用的信息。
我们可以将句子改为:公司存在的主要组织问题是没有充分授权。这个论点就清晰多了,别人立刻就知道你要表达的意思。
二、组织思想的方法
1、时间顺序
就是按照事情发生的先后进行分析,得出一个解决办法。
2、空间顺序
也可以叫结构顺序,比如按照事情所属的地域、部门等来分析,分别得出不同的解决方案。
3、重要性顺序
将不同的事情按重要程度来划分,重要性强的先考虑。
4、演绎顺序
就是我们说的三大段,大前提、小前提和结论。比如,所有的人都会死,苏格拉底是人,结论就是苏格拉底会死。作者建议:能不用演绎法论证就尽量不用,因为要求听众的注意力比较集中,才能理解你在说什么。
用了以上四个方法,我们基本可以让听众很轻松的理解我们的思想。但有时可能一开始还没有一个结论,但脑子中有各种各样的想法和线索,但我们仍然可以梳理一下,用MECE法则迅速采用其中一种方法来得出结论。
所谓的MECE法则,就是每个论点下面支撑的论据都应当是彼此独立,但又完全穷尽的。也就是说,论据不遗漏才能不误事,不重叠才能不做无用功。
三、如何让别人对观点感兴趣
我们要影响别人,首先得让别人对我们提出的放量感兴趣。作者提出一个SCQ法,即设置背景Sutuation、冲突Complication、疑问Question,用讲故事的方法来引出我们的观点。
S背景指的是向对方一个观点或者分析一个问题之前,先介绍大家都共同认可的背景信息,从而引出话题。
C冲突,是使观点引出的过程波澜起伏,激起读者的兴趣。
Q疑问,是用冲突使读者产生疑问,从而有兴趣继续听下来。
比如,你想让领导给你加薪,可以使用SCQ法。首先设置背景S,先跟领导说:最近公司的出勤率明显下降,员工的效率也在降低,我们需要想办法提振大家的士气。在领导认可你的观点后,接着设置冲突C,接着说:用什么样的方法来激励员工其实是一个很重要的议题。然后,引出疑问Q:那对我们而言,就要找出究竟是什么原因导致现在大家工作效率不高呢?
让领导加薪是一件很困难的事情,但通过SQC法,再利用四个思想组织方法组织有说服力材料,就能让领导耐心听完你的论点和论据,使问题的解决变得容易多了。
当然,金字塔原理不是万能的,当论点和论据没有明显的因果关系时,就会有很大的局限性,还需要通过更多的方法来处理。
网友评论