早上十点零八分,昨提出的问题,今天技术人员准时给我回了消息。又发来一段视频,说显示的符号说明是卡纸了。可我打印机出问题前,从未卡过纸。
按技术人员发的视频,又把打印机内部清理了一次,一点纸屑都没找到。当我再开机时,从昨天显示的E3就了P4。网上查资料,两者都是卡纸,可机器里一点纸都没有啊。
又与技术沟通了一个多小时,技术最后也没办法了,让我把墨盒取出,把空机子快递去维修点。听他说可以送维修点了,我心里松了口气。说实话,让我一外行不停的折腾这些技术活,真是太难为我了。
技术让我写张纸条,说明情况,再写清自己的信息,然后把纸条拍给他看,再把空机子拍给他看。还是以前那样,每次都说半截话,做完一样,他又要求另外一样。反复六次,终于按他说的,弄完了他要求的事项,剩下的就是找快递了。
网上下单,找的菜鸟。下单没几分钟,快递来电话,让我取消订单,问原因,说我下单时要求带纸箱来包装(家里纸箱太小,装不下打印机),他那边没有纸箱,没办法帮我快递。此时我已经明天他是觉得我领了券,同城快递,只付几元钱,不想跑。快递小哥让我找顺丰,说他们有纸箱。
微信里下单顺丰,公众号点的是顺丰速运,看有一小时达。我以为是一小时取货,也没想太多。下单时同样点了带纸箱,付费十多元,比菜鸟贵了一倍,自己不用跑,多给几元也行。
半小时,快递小哥上门取件了。看他空手过来,我很奇怪,问他为什么没带纸箱啊,他说他抱过去就可以了。我又问他费用是多少,他说我已经付过了。我问是不是我提交订单时就已经扣款了,他说是的,然后他走了,我也没多想。
从最初找菜鸟发快递后,我就开始打扫卫生,刚开始除了联系快递,还能正常做卫生。当顺丰快递的小哥把货送到维修点后,拖布都干了,我都没再拖过地。炖炉子上的汤,也因不停打电话,炖干了,还好反应及时,还没有糊。
顺丰快递小哥给我打电话,告诉我快递已经送到了,我吃了一惊,没想到半小时不到,居然就送到了。更让我惊奇的是,小哥告诉我,对方拒收。
我就奇怪了,我按技术人员的要求发的快递啊,为什么会拒收呢?快递小哥告诉我,是因为我发的是同城,维修点只收速运,他们是两家公司,说退回来,让我重新发速运。
我顿时就蒙了,我是在顺丰速运公众号下的单啊,同城与快递有什么区别嘛,能送到就好了啊。
正当我搞不清情况时,维修点前台接过快递电话,告诉我拒收的原因。原来快递小哥抱着空的打印机过去了,纸箱什么的都没有,前台说他们那里机器太多,这样的空机子,容易摔坏,还容易弄混,所以他们拒收。
前台还说他们搞不清楚为什么会有空机过去,我说是技术让我发的,纸条在打印机里。前台说他们没看见包装,不确定是返修的。正扯不清时,技术接过电话,直接训我一顿,说专门告诉我要包装好的,我这样发过去,很容易出现问题,如果他收货了,那有问题了,他就要承担。
我明白技术说得有道理,只是我没想到快递单纯抱了空机过去,连包装都没有。技术还说,没有包装,他修好了,怎么快递给我呢。我此时反应特别快,马上说修好了给我打电话,我自己过去取。
取货问题好说,可他们还是不收货啊。前台让我与购买时的店家联系,说清楚这个情况,他们再视情况定。
我正准备联系店家,快递小哥不停来电话,接通后还是说拒收,说是同城与速运不是同一家公司,说他出钱退回来,让我重新发。
我没和快递小哥多扯,去找店家。店家态度很好,我把情况说明后,他们同意接收。我赶紧与快递联系,可快递的电话打出来后就失效了,我又马上与快递公司联系,找到快递小哥的电话。
联系上快递小哥,已经换人了,新的快递小哥说原来的那个快递小哥已经下单,重新发货了,直接送回来。我马上让他别送回来,送去维修点。新旧快递小哥需要协商,等他们再来电话时,快递已经到维修点楼下了。
告诉快递小哥维修点的门牌后,马上又与前台电话联系,与技术人员微信联系。技术人员直说我搞复杂了,我说我也没想到他没包装就送过去了啊。技术说他听前台的,前台接了就行了,我告诉他前台已经同意接收了。
到此时,快递也来电话了,说货收了。唉,终于搞定了,我都不知最近是怎么回事,做什么事都不顺,连发个快递都会出现这种问题。
打印机的事情解决了,一直想送维修点,可技术人员不想收啊,要地址也不给。如今实在是没办法了,才让我快递过去,所有要求完成了,才发地址给我,现在技术人员都这么牛的吗?
解决一件大事,后继的事情也有心情做了:
1、重新加水炖汤,让儿子帮忙守着;
2、继续打扫卫生,拖完地再把小花园的地扫了;
3、收到的角磨机一直没时间试用,趁炖汤的功夫,天也没黑,试用了一下。店家说石材锯片可以切割泡菜坛,结果根本切不动。与店家联系,让我重新买陶瓷锯片。上一家买的角磨机也是这样,退货了,这次不想再退了,还是买陶瓷锯片,我看这样,卖角磨机的店,都没办法切泡菜坛,必须单独买锯片。
4、角磨机的事又解决了一半,等陶瓷锯片来,再试试。实在没时间去拿快递,让儿子帮忙拿。等一切忙完,开始拆快递。收到的茶摆件,只打开了一层包装,就听到一声翠响,心里咯噔一下,心想坏了,摆件是不是碎了。包装全打开,牛角断掉了,又开始与客服联系,最终留下摆件,补点差价,我自己补补。留下原因很简单,我挺喜欢这牛的,不知退了以后还能不能拍到。庆幸留下了,自己用胶水粘上后,基本上看不出裂横。
几件事终于弄得差不多了,可能是问题解决得差不多了,不着急不焦虑了,反而轻松了一些,有心情安排明天的事情了。
1、给狗狗剃毛洗澡
2、把大花园因修打印机和用角磨机摆得乱七八糟的东西收拾好
明天把这两件事解决了,又可以轻松很长一段时间了。我发现在家反而是做不完的事,出门去玩,什么事都没有了。
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