❤️沟通之前先来点开胃闲聊
闲聊=搭讪？❎
搭讪，讲的是包括自我介绍在内的用来完成从0~1的社交方法，注重的是开始。而闲聊，不仅要从0到1，还要把1牢牢固定住，给它衍生无限可能的机会。
“闲聊”是陌生人社交的第一个环节。我们没办法为它设置任何主题，也无法期望能达成某个明确的决议，但它对于开始一段新关系却有着非常重要的作用。
“闲聊”的第1个关键点~心态：闲聊不闲，却无法承受任何任务。“闲聊”最忌操之过急，最忌交浅言深。
“闲聊”的第2个关键点~切入的角度。采用勾连联发问法巧妙进入聊天模式。勾，就是关注眼前所见和寒暄的内容，寻找切入点。联，就是联系寒暄内容和眼前所见，通过发问钩住对方的兴趣和注意力。
勾联发问的三个禁忌：①不能涉及隐私。②不能让对方难堪。③不能让对方太费事。
勾连发问的三个必须：①在对方优势点或者兴趣点上发问。②用开放式发问代替封闭式发问。③在问题中加入赞许元素。
❤️聊得开心，就必须你来我往
很多不能好好聊天，都会犯的两个典型错误：①聊天的模式不对。比如捧哏式聊天、麦霸式聊天。②把握不好聊天的节奏。
“陪练式”聊天模式，是独立基础上的配合，你来我往的交互，既不能碾轧对方，也要保证自己不被对方碾轧。
要做好“陪练式”聊天，至少应该具有三种能力：让对方开口的能力，巧妙接过话题的技巧，及时转换话题的技巧。
发问时要注意把握时机。如果对方还没有做好愉快聊天的准备，那就自己先来第1棒，在对方擅长的领域讲讲自己的糗事，适当露怯，让对方彻底放松下来。然后顺便施展发问的技巧，让对方开口。此时我们需要非常用心地在听，还可以做对方话题的延伸。
几个常用的转场技巧。①延伸法。从对方的发言中发现新的话题。②沉默法。按下暂停键，适当停顿一下，开始一个新的话题。③注意力转移法。如果还没有找到合适的话题，那就聊聊窗外的天气，对方的手包……
❤️两幅地图，保证闲聊不翻车
从来没有不动脑子，只要照做就能成功的干货。干货能够告诉我们的只是方法论而不可能是方法本身，能解决问题的方法只能通过自己从方法论中举一反三悟出来。
偏爱地图。就是对方聊天时的偏好。我们需要在闲聊时，时时留心观察对方的反应，用心记下关键的东西，才能画好偏爱地图。
禁忌地图。就是把对方忌讳的话题表达方式或者词汇汇集在一起。
❤️聊得来还不够，一起奋斗才有效
沟通会让关系更有价值。把闲聊升级为沟通需要注意的地方：
找准时机。通过“经得起分歧的情感基础、对对方潜台词的判断、三观和脾性的兼容性”这三个方面的了解，觉得双方之间已经建立足够好感，对双方的表达方式已非常了解时，就是合适的时机。
锚定一个主题。面对问题不回避，学会倾听和表达。
确定一个目标。闲聊的价值在于可以增进双方感情，侧重的是感觉。在感觉不太融洽时，可以转换话题或者表示一下认同，因为聊天本来就没有特定的目标。沟通的价值在于能解决实际问题，或者就某个议题达成共识，或者为某个问题找出解决方案。更看重观点的分析和问题的解决情况。
模拟演练，随时喊停。模拟沟通演练的目标是在演练的过程中检查双方的兼容性。①遇到分歧时要充分考虑自己的意愿和需求，不要轻易做出让步，同时也跟对方讲清楚你想要的结果是什么。②随时留心观察，哪些问题是解决了的，哪些分歧是没办法达成一致的。如果真遇到没办法达成一致的问题，就及时按下暂停键，别让这种尝试影响到交情。
❤️沟通错题本，复盘让沟通持续精进
复盘的关键：①没有例外，没有局外人。所有的实践经历不管自我感觉如何都要进行复盘；所有参与交谈的对象全都在复盘的范围之内，人和事皆无例外。②及时，直观。抢占第一时间，抓住重要信息；以图表记录复盘细节，力求直观明了。③找出解决方案。为所有的失误都找出解决方案，从别人身上发现值得学习和借鉴的优点。④精准把控。实时对照，精准把控，把自己的精进和迭代做到精准化、可视化。
金句：时时复盘，事事复盘。无复盘，不翻盘。
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