。。今日书朋推荐 || 编号：[1594]
。。原作名: Just Listen
。。ISBN: 9787513938730
。。内容简介。。
沟通不是自说自话，是要说到对方的心里，更是要持续改变对方的行为。
做到这一切的前提是：倾听。
怎么听，对方才肯说？
怎么听，才能发现对方都没有意识到的心结？
怎么听，才能让敌人变成朋友？
怎么听，才能促成精准的沟通？
本书作者是美国著名的心理医生和商务沟通教练，从事商务沟通培训超过30年，本书将其长期以来的临床经验和培训经验相结合，用切中肯綮的文风和大量真实案例说透了沟通的关键——倾听。
他将这些奥秘凝练成9条核心法则、12个快捷沟通工具、7类棘手问题解决方案，方便读者在各种日常和工作场景中综合运用。
读完本书你会发现，只要有方法可依，沟通并不困难，而且一次得当的倾听或许会给你带来持久的高质量关系。
。。作者简介。。
马克·郭士顿（Mark Goulston），商界心理学权威、跨界沟通专家、营销大师、FBI和警察局危机谈判专家的教练，四度被美国消费者研究协会推选为“年度最优秀的精神科医师”。
从事商务沟通培训超过 30 年，合作过的客户包括：FBI、IBM、联邦快递、柯达、美林证券、富国银行、美国银行、埃森哲、高盛及美国洛杉矶警察局等。“奥普拉脱口秀”“今日秀”等美国著名电视节目特约嘉宾，《财富》《时代》、路透社、《华尔街日报》等著名媒体专栏作者。
。。短评。。
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很多方法其实并不太适合国内的场景，不过这些原理都值得一再回味。
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Everyone is lonely, vulnerable and small, and the secret to listening to others is this.
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我能为你做什么？ 去做一个给予、付出以及利他的人。
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有个朋友最近升职成为经理，跟我抱怨说：“员工太不感恩了。我主动联系讲师周末给他们培训，还提供各种参加大会学习的机会。可是他们却说占用了私人时间不想去。太让我失望了！”归根结底这是个沟通问题，朋友应该看看《只需倾听》，学会用心去听下属的声音，而不是只用耳朵；学会主动沟通，而非强势沟通——也许下属并不看中利用业余时间学习这回事；生活中也是如此，父母说习惯了“你必须听我的，因为这是为你好！”自己都以为是真的，孩子未必需要。很多家长没有学会“听”！古人讲“己所不欲勿施于人”其实 “己所欲而人所不欲”的应该也不要施于他人才好。知“人所欲”然后施于人才是正道，想走正道需要我们学会倾听。
《只需倾听》这本书归纳成一句话应该是“学生换位思考、主动倾听是好生活与好工作中的必然前提。”道理也许简单但做起来并不容易——深刻的思想总是能找到极简易的表达方式，简单的道理落地很困难却往往困难重重，所谓3岁孩子都明白的道理，80岁的老人未必能做得到，比如：不要对爱我们的人大喊大叫。有人会跳出来说：“那一刻他们实在太让我生气了！我没忍住！”也许真正爱我们的人不会因此而离开我们，但却会因此而受到伤害。这还是个沟通的问题，我们没有学会完全的换位思考，书里就讲了一对结婚30年的夫妻找对沟通方法迎来第二次热恋的故事。本书针对现实之中的难题给出了“沟通法则”与“沟通秘诀”（分别是第二章和第三章的题目），结合例子说明道理应该如何落。每小节之后还有“想想看”和“做做看”两部分，前者让我们反思自己所做的不足，而后者则让我们考虑如何把书中的内容有效运用于实践之中。
作者在相关领域有超过30年经验，前言推荐里也都是不少国外的名家（虽然我知道的没有几个），更重要的本书是作者经验总结与提炼，还是他沟通课程的教材，换在国内教材写得这么生动的绝对是凤毛麟角。20多万字分成了4章是非常符合阅读习惯的安排，比起一些国内作者20万字40几章的体例更加合理。全书的逻辑结构尤其值得想成为作者的我们学习与借鉴。
图书封面的海螺提醒我们——时刻倾听！
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