达到沟通目的的沟通才算沟通
a. 沟通不是发了信息,说了事儿就完事儿了
传达的沟通的信息必须要确认对方收到,理解你的意思,知道要做什么才算达到沟通的目的。
发了信息就不管了,可能对方没有收到信息,没有在意信息,不明白信息内容,这都不算有效沟通。
作为传达信息的人,有义务和责任去确认对方收到自己的信息,不论是通过通信工具传递还是当面传递。记住你的沟通目的。
这一点在工作中还真是常遇见,因为对方不主动回复。时间久了自己也懒得追问他们是否收到信息,发了就不再管了。这应该是潜藏着很大的隐患的。
b. 对不同的人要用不同的话传递信息
在演讲时面对不同的听众,同一个主题的演讲内容肯定也不能一样; 类似地,在给不同的对象传达信息时也要用不同的表达方式,可以用对方熟悉的例子进行类比。
比如给外国人讲孔子和山东,孔子就相当于西方的耶稣,山东就相当于基督教的圣城耶路撒冷。他们不知道孔子和山东,但他们熟悉耶稣和耶路撒冷。
牢记,我们的沟通的目的是让对方接受自己的观点,而不是展示自己的权威,或摆架子,或斗气。这些都是愚蠢的行为。要以达到自己的目的为目的。
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