第一周第二课

服务答疑作业

从答疑流程上来看，接纳情绪，询问细节有做，查资料给学员答疑没有做，不够专业

从答疑目标来看，缓解家长情绪是有的，有接纳

没有给方法没有行动方向，建议学习是单刀直入，很直接，自己不够专业，所以让人家补充知识架构有点苍白

从答疑技巧来说，情绪接纳有，没有让家长看到安全感来自孩子的掌控感，从而看到她的卡点，自然也就走不到给建议这一拍，归因也没有做