谈判桌上。
“我们要占百分之七十。”美国代表麦克斩钉截铁的说。
方副总扯扯周总袖子:“那就没什么好谈的了嘛!”
“不不,可以谈。”周总打开资料,让麦克看看数据。
麦克没有看,“百分之七十,是我们公司的底线。”
“问题是……”周总说:“我们的底线也是百分之七十。”
麦克突然把文件夹一合:“那就没什么好谈的了!喂,你用的是我们的品牌耶!”
周总思虑了一下,“好好,第一次合作,我让,百分之六十,一下子少了一成行了吧!”
“不行!这是上次你们来美国,大家开会的备忘录。”麦克找到一份资料,递给周总。
“不错不错!”周总应着,“可是您要知道今天我们打开了东南亚的市场,此一时彼一时嘛!”
“东南亚,你们能保证销多少?”
方副总立刻叫了起来:“你为什么没看我们传给你的资料呢?”
“看了!”麦克又低头翻了翻,突然抬起头,“好吧,我让,我们要占百分之六十。”
这时天已经暗了,周总建议先吃饭吧!
填饱了肚子,双方语气缓和多了,不过冷战的气氛依旧在。
麦克出去和副手“咬咬耳朵”,回来说,“谈不成也没有办法,明天我们非走不可。”
挑灯夜战,只听见文件翻动的声音,双方都僵在那,连交谈的机会都没有。
不过后来总算双方都有了妥协,降到了各坚持百分之五十五。
麦克看看表:“看样子,没希望了!”
“有希望,继续讨论嘛!”周总居然还是笑嘻嘻地说。
两边的人都在打哈欠,却又都捂着嘴,上厕所的人也多了,只有周总和麦克,还一页一页地翻着资料。
麦克终于忍不住了,站起身,用眼神示意一下随员一起走,和周总、方副总握握手,耸耸肩:“我已经尽了最大的努力!”
两批人往门外走着,周总突然拍拍麦克,小声说:“糟糕,我忘了讲,最近澳洲有人来过,他们也打算下单。”
麦克苦笑一下:“噢?那又能下多少?”
“未来难说呦!再谈谈吧!”周总拍拍麦克。
麦克迟疑了,僵在大门口。
往外一步,两边就吹了,往里一步,难道十一点半,还要继续?
方副总也过来请麦克留步。
麦克深深吸了口气,隔了半分钟:“好吧,那就百分之五十吧!希望我们作最大的让步,换取以后更大的成功。”
真是“柳暗花明”,事情突然变得出奇的顺利,十二点半,周总把麦克送回去,然后就给董事长打了电话。
“对不起,让您久等了,居然谈成了耶,各占百分之五十。”
就听那边一片欢呼声,原来董事会的几个“大头”都在那儿。
麦克才进房间,也拨了越洋电话:“太成功了!硬是没被他们吃定,硬是谈成了——各占百分之五十!”
如果你初入社会,一定会感觉匪夷所思。
双方都坚持百分之七十,怎么会双双让步?
如果你在商场和外交圈久了,一定就能了解,什么叫谈判,就是把几乎不可能的事谈成,把几乎已经撕破的脸,变成笑脸。
早知道后来会让,何不一开始就别坚持?
如果你这么说,那就是太外行了。
先进两步,再退一步
谈判好比两国争国界,双方一定先都往对方划线,然后一点点退,最终达成共识。
要是你一开始,就很“礼让”、“君子”,把线画中间,那么对不起,对方一定得寸进尺,把线划到你的国土上。
前面故事里,其实双方都在演,都在耗,耗到最后的底线。在耗的过程中,任何一边松口,对方就占了便宜。
疲劳轰炸
人禁不住疲劳轰炸,譬如,一个人去选家具,看完这个看那个,最后走累了,很可能莫名其妙就选择了最后看到的那一样。那一样真是最好的吗?只怕不是!
但是他已经倦了,他只想把事情办完,于是做了决定。
仔细想想,许多会议、“立法院”许多议案,不也是拖来拖去,拖到最后一分钟,“散会”和“休会”之前,挑灯夜战才通过吗?
那些决定,都是最深思熟虑的结果吗?抑或因为大家都太累了?
设下谈判的陷阱
会推销的人,除了先进再一点点退的技术,还会使用“陷阱”。
举个例子,一个房地产掮客,他可能带你看几十户房子,不是太旧就是太贵,当你发现房子这么难找时,正想打退堂鼓,他突然告诉你一个好消息:有个才推出的房子,特别适合你。他带你去,果然,样样都合你意,你心想:“早知道,只看这一户就好了,何必浪费那么多时间。”
你岂知道,他带你看那几十户,就是为了你买这一户啊!先把你的锐气锉到最低,再让你豁然开朗。
“如果有绝对谈不成的事,就不叫外交了!”
面对多么大的冲突,你都要学习前面故事中的那位周总,笑笑:“可以谈,有希望。”
然后,把事情谈成。
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