20170507晨读感悟《最简单的思考结构，让逻辑更清晰、表达更

1.让对方愿意听

  直接说三点

2.让对方听得懂

摆事实，提意见，人文关怀（提供情绪价值）

3.听完立即行动

1）询问对方意见

2）赞美、肯定对方过去成功的经验

3）发出邀请

       看到今天的晨读，想起上次"五一"喊同事一起陪我加班(๑• . •๑)。那件事很棘手，由于经验不足，不知如何和顾客沟通。

        然后，打电话给同事。电话里对她说，觉得她平日里工作能力强，解决这类问题十分拿手，请求她马上过来支援。那个姐姐人很好，听到后马上开车过来，帮我一起解决这个问题。^_^