欢迎来到浩叔60s第80天 差异谈判
谈判的过程产生无数博弈的涟漪，在理性感性的博弈背后，由于打交道的广度和深度的增加;基本都不是一锤子买卖，都以长期合作作为一个目的并追求双方共赢。
在博弈的过程中双方都握有一定的筹码，有时比例却会相差甚远;美国曾有个女孩和男友去巴黎旅游，由于前面的飞机晚点造成了他们赶到时舱门已关闭;在与地勤人员沟通未果后便和男友可怜巴巴站在窗前与机长对视，奇迹发生地勤接到电话叫他们赶快上机，而这位女孩完成了强弱悬殊的神逆转，她便是戴蒙德的得意弟子。
这一经典案例在瞬间用了6招:1、冷静是前提;2、梳理头绪找办法;3、找到关键人物;4、行动为目标服务;5、抓住对方心理用行动语言表达了述求;6、肯定对方地位用目光争取援助。
强弱对抗，保持冷静，目标优先，人性唤醒。
网友评论