“勇往直前,精打细算”,其实这是我11月份工作计划的主题,那是上周天11月3号,大区经理隔了几个月后,终于再次来深圳参加我们的周会。
虽然来的不多,但他并没有让大家做比较正式的计划,只是让我们拆分任务,分析自己的区域情况和目标数据。我出于“工作提前准备,开展事半功倍。想了就写,写了就整理和记录,并多多分享”的原则,就做了个PPT,果不其然,确实只有我一个人这样做了。(想想我不会为此觉得自己做的多么好,不过这些看似很小的习惯,会给他人和自己带去不同的印象跟塑造。)
果然,11月又是一个大变化。9月开学以来,我们先是进行了两种商业化尝试,一种数据容易达到,但出勤和转化要差一些,一种有一定筛选,做起来难一些,但流量更有价值;到10月,又转到聚焦流量,开始做起了新增,等到11月,公司又回到了商业化尝试,而且近半个月,只做更难的那种,面对这一变化,可以说大家都压力很大,都觉得很难,不仅因为九月大部分区域已经做过,空间少了,同时更因为事情本身的难度,大家从内心里惧怕更难的那条路,不知道会受到来自学校、来自老师的多少拒绝。
面对这种困局,大家都知道没有别的选择,只能上,但因为难,大家都难,所以偷懒或惧怕的话,也可以选择站在原地,也就是数据0——反正有不止一个人是0,法不责众,也可能不会有人批评或惩罚?
对此,我一贯选择是必须前进,就像生活一样,无论喜怒哀乐,无论当下是好是坏,时间总会前进,太阳下山了天很快就会黑,过了晚上十二点,不管睡还是不睡,第二天天依然会亮,日子总要前进,所以避不开的困难,应该坦然面对。
当我们正视问题,直面困难,开始想办法的时候,事情往往会迎来转机,尤其当我们转换视角,用正向同时又尊重现实的思维去看时。
比如大家惧怕提及的付费?怎么能得到学校和老师的理解甚至是认同,对!不只有理解,甚至还有认同——我想把我们为什么要设置一个百分之百亏本,但必须定一个门槛的原因,和能给师生带去的价值,对他们的意义做结合,尊重事实,站在别人以及人之常情的角度考虑,就能找到很好,大家也很有共鸣的看法;或是说把另一种方案也说出来,但重点突出他的不好,从而当做锚点,这样衬托出这个方案更好的地方,大家就能更达成共识。
回到最普遍的问题:9月份我都做了一遍,现在再来没法在做,要不就不知道哪些人报了,哪些人没报,弄混了怎么办?
最初我也觉得这是个问题,但细想下来,这虽然是个问题,但也有它的价值和解决办法。价值在于可以拿9月和现在做对比,首先老师整体对我们要做的事情是更熟悉的,相比从来没开展过的学校,这时只要我们能很好说出变化的原因,并且得到老师认同,我们推动起来其实是更顺利的,不用我们把要做的事情再详细介绍一遍;更治本的解决办法是,找到老师名单,挨个沟通,确定是否完成了分享,没有则耐心和真诚地交流,找到那个对的人即可。
为此,就有了“勇往直前,精打细算”的思路。
那天开会最后,大家互定任务,我说定500,没几个人信可以做到,为此大区经理还跟我打了个赌,做到了奖励500元。事实上前面周一周二两天,我才做了12个,的确有些难,但我没有放弃,按照多沟通,找到对的学校和老师就彻底沟通透,珍惜时间,明确目标的原则,到今天做到了430个,距离目标只差70个,而且还有明天完整的1天加周末可以弥补,我相信无论如何都是可以达到的,就在明天。
我也并不是在意输赢,或是在意这500块钱,而是这个过程,让我又一次体会到,必须跨过去的问题,就必须面对,并细致思考和计划,然后不折不扣,抓住时间去做,只要时间还有,就又快速尝试和改进的机会,我们要做的,就是思考后的有信心,思考后的不放弃。
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