为什么说“非典”成就了阿里巴巴？

大家可能都知道，5月10日是阿里日，每年的这一天，公司都会有庆祝活动，举行集体婚礼，并开放公司为“亲友日”，让阿里人的亲属和朋友走近阿里巴巴、感受阿里精神。但是大家也许不知道，阿里日的由来。

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5月10日其实也是淘宝的诞生日，因为在这一天，淘宝网正式面世。当时在网站首页最醒目的位置有这么一句话“纪念在最艰苦的时候坚持创业的人，纪念在非典时间辛勤工作的人们”。直到现在，外界包括阿里自己都认为一场非典意外成就了阿里，成就了一家伟大的互联网企业。

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一、

2003年4月，第93届广交会在广州举行，虽然当时广州已经被划为“非典”疫区，但是阿里依然有安排同事去参加。5月5日，这位同事被专家确诊为“非典疑似病例”，她是杭州市那年4个确诊为非典的病人之一（有阿里员工说是误诊）。该同事从广州回来后，在公司上了几天班，按照规定，阿里所有与其接触过的员工都要被隔离。这同事刚好又是当时去广交会的项目负责人，在阿里接触的人非常多。在那一年，阿里被隔离了500多号人。当时，阿里巴巴创业仅仅4年，员工人数在600上下。几乎全公司的人都被隔离了，包括马云自己。当时阿里巴巴正处在高速发展时期，再加上非典期间国外的人不敢到国内做生意，对阿里巴巴网站需求量大增。此时将阿里巴巴全员隔离，对阿里巴巴来讲，无疑是巨大的灾难，甚至可以毁灭这家公司。但是在疫情之下，阿里巴巴没得选择，一切只能防疫为重。

二、

庆幸的是，在隔离之前，阿里做了一些准备，马云公布了隔离以及员工在家办公的消息。当时600多号人的公司展现出了惊人的执行力，员工把电脑搬回家去，同时家里的座机全部被拿来当作公司的业务电话。在外区的同事被隔离在酒店里面，也几乎一整天在电话回访维护客户。阿里巴巴的网站也保持正常访问，客户致电保持畅通。阿里巴巴每个人被迫采用互联网，公司管理也被迫采用“在线化”。这一整套操作下来，虽然500多号人被隔离了，但是外界根本不知道阿里巴巴因为非典被隔离，连他们自己客户都不知道。在回访客户的时候，阿里也不允许市场同事跟客户讲被隔离。阿里巴巴的服务并没有因为非典隔离而中断。甚至很多客户还不知道阿里出现了疫情。在被隔离之前，马云还安排了6个人的秘密研发小组，这6个人悄悄离开了总部，秘密窝在湖畔花园，恰好逃过了隔离。这6个人的研发小组是专门负责研发对抗eBay的秘密武器。2003年5月10日，“秘密武器”淘宝网正式上线，此时阿里巴巴大部分员工都被隔离在家，包括马云自己。由于被隔离，无法和团队当面一起庆祝，于是马云打开电话，举起酒杯，来了一句云祝福“保护淘宝一路顺风”。

时至今日，这个“秘密武器”已经成为现在电商的代名词。

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三、

03年非典对阿里的影响还是非常大的。

一个是市场方面，原本阿里巴巴就是杭州一家创业公司，没什么知名度。在浙江省很多人都不知道这家公司，更别说在全国范围内。但经过非典一疫，这家小公司一下子被全世界都关注了。那个时候非典疫情全世界都很关注，阿里经此一疫之后，铺天盖地报道接踵而至，阿里巴巴突然之间被推到聚光灯下。阿里销售同事说“非典过后再去跑客户，没有人不知道的，都不用打广告，不用过多的介绍了”。阿里巴巴也抓住了机会，加大了对电商的宣传力度。在自己官网上也打出了“阿里巴巴携手百万商人，同舟共济反非典”的主题活动。还在淘宝首页打出“纪念在最艰苦的时候坚持创业的人，纪念在非典时间辛勤工作的人们”的标语。非典之后，阿里巴巴整个口碑和品牌就建立起来了，几乎一夜之间，全国人都知道你这个公司了。

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第二个是团队方面，在经历非典之后，整个团队的凝聚力和抗压力变得更强了。团队与团队之间，或者团队里面的同时只见那的感情和友谊都变得很不一样。当时阿里巴巴的团队成员大部分在25~26岁左右，这个年纪其实也没经历过太多的事情，更何况像非典这样的生离死别。所以当时整个很年轻的团队在这样一次大事件中，能挺过来，整个团队都会成熟很多。

四、

阿里巴巴前CEO卫哲曾经说过“没有遇到非典，可能阿里巴巴就没了，非典给阿里巴巴做了大量的推广和广告，当时每个人被迫都必须采用互联网的”。经历了非典，也更加验证了大家对电子商务的需求是真实需求，同时也刺激了淘宝的发展。所以为什么说，非典成就了阿里巴巴。

五、

这次“新型冠状病毒”的疫情，与当时的“非典”比较类似。当时现在医疗技术更发达，信息更透明，处理疫情的经验更足。所以相信，众志成城，一定是可以渡过难关的。虽然会对中小企业产生不小的影响，但是一个时代，总会造就一个英雄。上次是阿里巴巴，这次会是哪个，现在还不知道，我们拭目以待。

PS：在非典时期，广东地区内口罩一度炒到50多一个，但没有人会因此而发财。马云也说：不能把这样的事件称为“机会”，这是不恰当的，他更愿意称之为“挑战”。只有真心实意为客户、为社会解决问题，你才会有未来，公司才会有未来。无良炒作医疗物资只会引起社会抨击。