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如果正确引导患者到诊的收获

如果正确引导患者到诊的收获

作者: 大井妹 | 来源:发表于2018-11-08 16:03 被阅读0次

    听了张同学的演讲,总结以下内容:根据关键词加主诉剖析动机,吸引患者和留住患者,再来把患者的意向等级划分,再按照意向强度进行对应的疏导,a类要点要密切跟踪,b类信任搭建,c类关系维护,d类虽然不是很理想,但是也要勤沟通勤打招呼,想办法破冰交流邀约到诊。还有一点很重要,就是强势,面对病人我们是医生,我们是权威,如果一直恳求的态度让患者来院,患者更不会相信你的专业度,总之让患者明白,术业有专攻,专业的事让专业的人去做,患者想要病情好转,只需要好好配合医生的指导。

    以上就是今天的收获,谢谢🤪

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