向田人经过三年时间的产品设计和内容研发终于提出了‘甑’的新概念，打破了传统的饭煲技术，电饭甑这个新名词也开始逐渐的出现在人们的视线当中。
当然一款好的产品的诞生，必然有贴心的服务与之搭配才能走的更远，所以向田人也在不断的探索和搭建去形成自己特有的直供服务体系也就是禾田服务。
首先就我们的主角杭州向田电饭甑来说，不仅它在功能上和传统的饭煲是有着本质的区别，而且在平时一般饭煲的使用过程中如果遇到了饭煲使用上的难题，为什么我明明按照说明书上的去完成了，却还是没有做出自己想要的米饭；我的饭煲出问题，我联系商家需要返厂维修；我饭煲是买给老人的，操作太复杂，老人不会用怎么办；向田甑为了解决整个的售后服务问题，建立了区域的售后服务商，一旦产品机器出现了质量上的问题，通过更加贴切生活的地区服务商交流微信群的方式，通过用户和专业的工程师对接来解决可能由于操作上的问题给生活带来的不便；通过技术人员上门服务的形式可以解决老人操作不理解的问题；如果真的是产品本身的质量问题，在微信群直接联系区域服务商，第二天新的产品便会测试送到您家，
但优秀的产业品牌都有好的产品服务，不止是向田甑，市面上很多家的饭煲，电器类的售后服务做的都很优秀。那么我们向田甑特有的禾田服务的特殊性在哪？
当人们选择购买一款饭煲后，有没有想过，做上一碗好吃的米饭，仅仅只要饭煲的技术水平过硬，质量水平很高就能保障嘛？这是远远不够的，做好一碗米饭，不仅需要好的饭煲，肯定也需要优质的原材料，也就是米，很多人在选择稻米的时候，不知道该选择哪一种米更适合自己本身的口感，同样的一碗米，家里老人小孩的口感都是不同的，到底哪一款，哪一个品牌的米才是最适合的
向田人为了免除人们在原材料上的困惑，特意决定从米的整个禾田服务的供应链条上去搭建自己的服务内容，小到从农间地头，大到从规模庞大的品牌商。大致分为从农田开始，到农田管理，再到原料入仓，到代理商，品牌商再生产的五个分布流程：
一农田
农田代表的是米的源头，地位显得至关重要。对于在农田管理的服务方面就要注重人员，地理，品类等方面的选择即‘天时 地利 人和’。
1进行田间地头的系统性培训
2完善挑选更加营养健康的米种
3建立更加完善新颖的种植方式
4选择更加专业的种植团队
5选择良好的地理条件和优秀的种植地段
二农田管理
农田管理指的是农田在长期的生长过程中遇到的自然灾害，植物直接的传播疾病，人为的自然灾害。
1培训优秀的稻米维护人员
2定时的采集不同时间段稻米的成长阶段
3对所采集的成长阶段做需要进行的维护调整
4对耕作过程的化学用品的使用还有采用的是人工还是机器的做对应的分块处理
三原料入仓
原料入仓指的是经过农田经过自然成熟后，收割完成后的存储工作。中间出现受潮，虫害都会导致米类的发霉变质等问题。
1收割完成以后，对收割完成的稻谷按种类地区进行归类
2分类后进行稻谷的质量安检，使人们对于米的入仓做到安全放心
3对入仓后的米做好定期的维护，及时排查问题点
四代理商
代理商指的是部分地区由于地区特供的关系，代理商将之前入仓的米进行归类分售管理.。
1建立自己的代理商团队，优质米的源头仓做好收售准备
2选择其他拥有优质产品资源的代理商
3和代理商确定长时间的合作关系，确定保障产品的质量
五品牌商再生产
品牌商值得是某些品牌类别的大米，为了迎合一部分人的口感需要，通过品牌商再生产包装的形式形成自己的品牌效应。分为品牌商生产管理和产品包装。
生产管理：
1首先还是确定品牌商所提供的产品质量
2根据客户的大部分口感定制老人小孩年轻人的私人定制模式
3帮客户分析不同地域的人群所需要的品牌类型
产品包装：
1尽量新颖贴合私人定制的的直供服务模式
2选择具有食品安全级的包装袋，同时进行真空包装，免除运输过程中导致的质量问题
上面所说的就是禾田服务的整个流动链。
一个产品做的如何好，制作工艺如何巧妙高端，售后服务如何做的贴实真切都是远远不够的，往往还需要与之搭配原材料服务链，真正的切实的站在客户使用的角度去考虑，为每个客户去定制属于自己的原香米饭。这是我们禾田服务的核心思想。我们的链条目前也不是完全完善的，在于水源的选择等等目前也正是我们考虑的内容。
禾田服务，你所依赖的米饭专家。
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