一直以“死磕”著称的锤子科技创始人罗永浩,最近因社交软件子弹短信又火了一把。9月3日,子弹短信发布微博称,刚刚过去的周末,子弹短信遭遇了一场有组织的大规模垃圾信息攻击。
一直以“死磕”著称的锤子科技创始人罗永浩,最近因社交软件子弹短信又火了一把。9月3日,子弹短信发布微博称,刚刚过去的周末,子弹短信遭遇了一场有组织的大规模垃圾信息攻击。
2018年9月4日,《国际金融报》记者就此事采访子弹短信和锤子科技,但截至发稿,尚未收到对方回复。据子弹短信的微博显示,目前已经和网易云信一起,采用技术手段加人工审核的方式,基本遏制住了垃圾信息的蔓延。
需要说明的是,子弹短信于8月20日正式上线,此后一周之内融资1.5亿元,8月30日,子弹短信总激活用户数超过400万大关,截至9月4日记者发稿,依旧处于iOS免费APP总榜第一名。
遭大量垃圾信息“侵袭”?
子弹短信在官方微博中声称,9月1日和9月2日的垃圾信息量分别达到632019条和493161条,是8月31日的26倍和21倍。
这些垃圾信息主要为推销消费类商品、赌博和色情的相关广告,通过利用子弹短信的漏洞,将用户导向一些违法经营的QQ号、微信号和外部网站,三者比例大致为4:4:3。另有少量导向手机号码的垃圾信息。
与此同时,该微博还特别强调,一般来说,垃圾信息的经营者都是有商业利益诉求的。在子弹短信大量散发垃圾信息,却没有指向一个利益落地的具体目标网站。故而怀疑“这是一场纯粹恶意的,没有直接商业诉求的攻击。”
等待罗永浩
罗永浩骨子里还是文艺的。
5月9日,坚果Pro发布会开始前,一直播放着英文暖场音乐,有Final Straw,也有Country Home。音乐一直放到7:30,这是原本预告的发布会正式开始的时间。但是老罗还没有出现,观众里有人开始打赌,说肯定要拖到8点。
罗永浩也不是第一次迟到。实际上,他总是迟到。
2014年T1发布会,因为场馆原因,晚了10分钟开始,他说那10分钟好像是缓行。2015年T2发布会,因为PPT出现失误,迟开了50分钟。2016年M1发布会,罗永浩又迟到了20分钟,有人看出来他特别疲倦。
7:40了,音乐暂时停下来,现场里传出一阵欢呼,人们以为老罗要出场了。结果,又响起了一首英文歌,Devil Baby ,然后是Four sticks。7:48,现场又出现了一阵欢呼,但片刻之后,又响起了You belong to me。
7;50,灯光终于暗了下来,现场欢呼不断。这一次,罗永浩真的上台了。
“大家都知道,一个万人演唱会,开始的晚一点儿也很正常。”罗永浩解嘲说。但他接着又补充道,原本想在Four sticks的热烈节奏中上场的,但是灯光师出现了一点儿问题,只能在You belong to me这软绵绵的曲调里登场了。
观众里开始热烈的鼓掌、欢呼、吹口哨。
但罗永浩一开始说话磕磕巴巴,不停的擦拭脑门,他在流汗,显得紧张。
左手排的人在起哄,喊了几次,“听不见啊”。罗永浩就说,把这边的灯光打开。灯光打开,可以看见这个万人体育馆里坐满了人,黑压压的到处都是人。“你们听不见是吧,那听不见的请举手。”罗永浩开玩笑,人们安静了下来。
熟悉罗永浩的人,都说他是一个有着严重的社交恐惧症的人。陌陌COO王力曾跟着罗永浩一起做过牛博网,他也觉得罗永浩有比较强的社交恐惧症,内向又焦虑。
为了准备一场发布会,罗永浩都要排练好久,有种说法是200多个小时。排练显然很有效果。罗永浩坦承过,有些谈不下来的人才、搞不定的投资者,他都会邀请来参加演讲或发布会。然后,大部分就搞定了。
罗永浩是一个聪明的人,他会去做一些别人忽略不计的事情,这也是很多人喜欢他们的原因。
罗永浩在现场先感谢了那些支持过他、赞美过他的平台和媒体。念多了,他也觉得不好意思说,反正都是好话,都翻过去吧。感谢完了媒体,他在接下来的演讲中又挨个感谢肯和自己合作的厂商。
他特别提到了陌陌直播,称之为“全国最大的直播平台。”陌陌的创始人唐岩正是锤子的天使投资人。他又提到自己在M1发布会上犯的错,把三角兽说成了独角兽,还提到会后他特地登门去道歉。
搭团队和做企业家
2013年,发布了Smartisan OS的Rom后,锤子都还没有找到CTO。
罗永浩做了最坏的打算,如果自己搞不定,就做贴牌机——深圳的厂商给一个开发方案,他们在此基础上尽量去改去完善,推出一个勉勉强强的手机,先卖一年,然后再推出一个好一点的再卖一年。
幸运的是,经朋友介绍,罗永浩找到了钱晨。
钱晨比罗永浩大十几岁,之前在摩托罗拉工作,担任资深工程经理,是摩托罗拉在中国的三个硬件研发主管人之一。
钱晨经历过摩托罗拉的黄金时代,后来摩托罗拉衰落后,自己也离开了手机行业,不想搞了。雷军找了他很多次,都没有成功,后来找了同样来自摩托罗拉的周光平。
罗永浩找钱晨,每次钱晨都很热情,帮他出主意、找资源、介绍朋友,但一提到要他亲自出来做,就哈哈一笑说,“都快要退休了,我就不做了”。最终,罗永浩还是打动了钱晨,钱晨的老部下也愿意和他一起再干手机。
但4年过去了,锤子的口碑有了,销量却没有突破。罗永浩承认,公司部分员工进入了疲惫期。为了鼓舞士气,他甚至自费给员工发放了埃隆·马斯克传。
“负面传闻有一半是真的,但你永远也不知道那部分是真的。”在发布会上,罗永浩承认团队高管换血一半。
他说,锤子远谈不上成功,但是五年也没死。他自己不知道从哪里看来了一个说法,说一个公司创业五年不死,后面死的机率就非常小了。他去看 2012 年同时创业的朋友,有的公司已经关掉了,他们共同的特征就是,试图去补自己不擅长的东西。他自己还自我安慰,“这(他们)比我过去做错的很多投入产出比最糟糕的事情还糟糕一万倍。”
他也搞明白了一件事,补短板靠找人,一定不要自己去补自己不擅长的事情。从2015年秋天开始,他50%的经历都用于挖人谈人。
最曲折的一次挖人,是说服现在产品线的负责人吴德周。吴德周是荣耀产品副总裁,罗永浩跟他谈了七个多月。每次去上海罗永浩就去找他,每次都谈的差不多了,但罗永浩一回来就这件事情就又耽搁下了。后来,罗永浩拉了吴德周的四五个哥们一起去跟他谈才定下来。而为了凑齐这四五个人,罗永浩还自掏腰包,花了16万元包了一架飞机。
吴德周在华为工作了十几年(有说12年,也有说15年)。吴德周加入锤子之前,锤子整个硬件团队仍非常小,只有50号人,没有分产品线,为项目驱动型。所以,当T1出问题的时候,坚果的团队赶去“救火”,而坚果出问题的时候,又是T2的团队“救火”。这样,两款锤子手机都推迟了上市时间。
吴德周加入锤子之后,锤子有了经营的概念,建立了产品线,至少可以同时开发两款产品。
团队搭好了,但钱还是问题。
2016年下半年,锤子开始遭遇资金链危机,最困难的时候,发工资都成问题。罗永浩四处寻找资金支持,先是将股权质押给阿里巴巴,然后又将股权赎回,又去向京东求助,最终刘强东拍板决定由京东金融出面支持锤子。
但手机生产需要太多的资金了,罗永浩不得不与陌陌、得到先后签订“卖身契”。他与陌陌签了50场直播的合作,还将定期在得到发布专栏文章。
2014年7月世界杯刚刚结束。那时候,陌陌的用户增长开始进入瓶颈期,唐岩自驾一路开到了杭州,回北京的路上路过济南。遇到产能问题的罗永浩就来济南找他,两个人一起在大明湖上划船,唐岩发了个朋友圈:大海航行靠舵手。
后来,陌陌选择了上市,业务一直没什么起色,又差一点退市。但是,因为直播的风口,如今市值72亿美元,是IPO时候的两倍还多。如果不是赶上了直播,罗永浩也许就凑不到那么多钱了。
供应链扼喉
坚果Pro的发布会放在了深圳。知乎上还有个专门讨论锤子发布会的帖子,说按过往经验,只要发布会地点不在北京,就会卖的好一点儿。
卖得好,是眼下锤子最需要的。
10月18日上海的M1发布会上,罗永浩承认前三款产品的销量都没有达到预期,T1只卖了25万台,坚果千元机卖了100万台。
为了坚果的销量,罗永浩和锤子团队还曾在全国十几所高校做了巡回演讲,主题是《锤子科技的创业故事》。
罗永浩感慨,这个行业是不允许你小而美的,如果你做不到千万级别,在供应链永远是很疲惫的状态。所以把千元机做好,搞定年轻用户是一方面,更重要的是先把供应链的量提高。
产能一直是锤子的卡喉之鲠。
坚果Pro发布会前,罗永浩跟吴德周说,如果没有 40 到 50 万部现货就不开发布会了。吴德周说,那不行,我们弄个二、三十万你也得开啊。罗永浩说,你一定要完成 40 万到 50 万部。最终,现场,罗永浩宣布准备了40万台现货手机。
罗永浩不是开玩笑,他不想再摔在同一个坑里了。
发布T1手机时,预售非常火爆。在没有试用体验硬件、预付300元订购的情况下,消费者仅靠发布会介绍,两天内就预定了近5万台,1500万左右现金入账。2014年7月8日,罗永浩还亲自送货给第一个用户。但一直解决不了的产能和良品率,将他的愿望撞得粉碎,最后仅卖出了25万台。
T1的时候,锤子找了富士康合作,但富士康的重心苹果上,不可能给予锤子全身心支持。坚果的时候就换了上海晨兴希姆通。
但坚果在最初备货发售完之后,又遇到产能问题,连续几周只能每周二上午10点开放购买,需要预约。希姆通说,“因为老罗对工艺要求高,屏幕工艺过于复杂,造成备货速度跟不上,初期发货不及时。”罗永浩去希姆通沟通了好几次,后来代工厂商产能赶上来了,坚果销售又不那么顺畅了。
京东王笑松与很多想做互联网手机的品牌打过交道,他说,坚果刚出来时非常火爆,百度搜索指数也不输给小米发新机。但是,小品牌在供应链和代工厂那里没有地位和议价能力,没法下大订单。
罗永浩一开始对供应链也没有意识。
一个小螺丝按3美分还是5美分,对刚入行的他来说“都挺便宜”,他也不会磨磨唧唧去讨价还价,但是量大了,不计成本就会变成成本失控。钱晨找来了一位曾经在摩托罗拉做过15年供应链业务的老搭档来主管供应链,用了半年时间,才给罗永浩建立起了概念。罗永浩现在听到元器件增加几毛钱都会“耳朵竖起来”。
“不考虑这些,就没有利润率了。”利润始终都很重要,做品质没有利润率的话就是恶性循环,有利润率就是良性循环。锤子算过,定价要3000元才能保证利润率。
但是,在红海竞争,巨头碾压下,锤子不得不采取了低价策略,并推出了周边设计,比如手机壳这样的产品。
在发布会上,罗永浩好几次都提到,“你们知道,卖手机是不赚钱的。”
我感觉要卖疯了
这场发布会持续了3个小时,台下的人已经睡觉了,罗永浩还在上面讲软件。
一如既往,锤子在操作系统上做了很多创新,包括可以把打车、点评、地图、相机等程序钉在锁屏上,优化了大爆炸(图文处理)功能等,以及智能语义分析。
罗永浩渐渐进入了状态,说话不再磕巴,开始激动起来,甚至一度哽咽。
在掩饰智能搜图功能的时候,罗永浩连续试了几次,都不成功,直到最后一次尝试。他开玩笑,这次搞砸了,就真的下不来台了。
“你知道我这5年是怎么挺过来的吗?每次就是厚着脸皮在坚持一下。”罗永浩一遍演示一遍说,“从来没有失败的人,只有半途而废的人。”
他对坚果Pro感到满意,说了好几次,漂亮的完全不像实力派。他强调,“只有把手机做成这样子,才能对这个logo(锤子)问心无愧。”
“我感觉我们要卖疯了。如果有天卖了几千几百万台,要知道这是给你们做的。”罗永恒哽咽着说。之前,他曾表示,今年锤子手机的销量目标是 400-600 万台
“做手机这行当刚开始特别难,但是一旦到达那个临界点,出现一个爆款,之后是有爆发式成长的机会的。”罗永浩说。
他个人很向往做一个软件、硬件全能自己掌握的平台型的公司。他知道,在手机上他们是没有机会做成平台型公司的,但是他要在这个领域里赚到足够多的钱,有足够多的人才储备、技术储备、专利储备,之后,他才有可能在下一次平台革命的时候有机会。“这也是我一直死守着手机的一个很重要的原因。”他说,他喜欢做科技,因为小公司有打败大公司的可能。
罗永浩入局的2012年,中国市面上大概有六七百家手机厂商,但今天,大多数已经死掉了。作为一个曾经的英语老师,手机行业的门外汉,罗永浩把锤子做出了大动静,就已经是一种成功。
现在,他需要用销量证明自己。
2018年8月24日,子弹短信登上iOS免费APP榜单排名第一,此后延续排名优势,到8月30日,子弹短信总激活用户量超过400万。9月4日,截至记者发稿,子弹短信在iOS免费APP依旧位居第一,紧随其后依次是小红书、QQ、探探、微信和微博。在华为应用市场上,则显示子弹短信安装量达到353万次。
子弹短信在融资方面也可谓突飞猛进,据企查查显示,子弹短信在今年5月就获得罗永浩锤子科技数千万人民币的天使投资,在2018年8月28日,又完成了1.5亿元的A轮融资,投资方为成为资本和高榕资本。
然而,好看的数据背后却是实际使用量的不足,在微博上有大量言论表示低频使用的困扰,更有人直接呼喊罗永浩,“周围的人几乎不用子弹短信,我主动邀请他们,他们也不为所动。”
在《国际金融报》记者做的一份非典型调查中显示,100人名单的通讯录仅有4人下载了子弹短信,而这4人还表示“很少用过。”
上海金融与法律研究院院长傅蔚冈在接受《国际金融报》记者采访时表示,社交软件本质上是一个“双边市场”,或者说是网络构造,单向使用是用不起来的,必须有双边或多边的交互才能真正实现社交的目的。在他看来,低频使用是子弹短信未来需要解决的问题。
张晓峰也认为,目前子弹短信仅有纯粹的点对点联系,吸引力还显然不够,未来在交互方面可以借鉴微信,在确保自己语音转化优势的前提下,引入类似公众号这样的生态体系,或许能为子弹短信吸引更多的实际用户。
子弹短信的横空出世,似乎并不被业内专业人士所看好,甚至有人表示,没有一个产品是因为做了另外一个产品的简易版而成功的。另外还有人表示在PC互联时代,没有第二个QQ,在移动互联时代,也不会有第二个微信。意思就是下一个真正能威胁和取代的,只会出现在下一代网络关系与载体中。
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