商务社交礼仪（交谈礼仪禁忌）

1) 切忌恶语伤人

2) 打听讨论小道消息

3) 高高在上

4) 过于卖弄自己

5) 心神不宁（当听他人说话的时候，思想要集中，不要左顾右盼，心不在焉，

或者面带倦容，别打哈欠，让人觉得你对这次谈话不感兴趣，觉得这次的谈

话没有吸引力是废话）

6) 不良礼仪（要赢得客户的信赖就必须表现出值得信赖的行为）

7) 嘲弄对方

8) 称呼绰号

9) 不给对方讲话机会

10) 反驳对方观点

11) 轻易下断言

12) 出现忌语（不要表现出不尊重、不友好、不耐烦之类的语言，比如对老年者

不宜说“人老了不中用”，“用不了几年”等；面对残疾者切忌使用一些不尊重残疾人的词语，诸如“傻子”、“瞎子”、“瘸子”等；形体不理想者，比如说是胖人“肥”、个子不高者说 “矮”都是大忌。面对对方的提问，不能出现出 “这个我哪知道”、 “从未听说过”、 “那件事不归我管”、“抓紧时间快点”等，对方说错话时，直接说“你错了”。）

13) 冷场

14) 谈论不宜话题（像个人隐私问题、疾病死亡类的话题，非议党和政府，谈论国家秘密和行业秘密，负面议论大家都熟的第三方，议论自己的领导、同行、同事，讨论格调不高的话题，非议对方的行业或者岗位现状或前景等。）

15) 过度关注于部分人

16) 谈对方不懂的话题

17) 短话长谈

将礼仪融入工作生活成为一份内心的修养外修美丽，内修智慧外修形象，内修能量，让别人感受到尊重，让自己更值得被爱。

拿破仑希尔：世界上最廉价而且能够得到最大收益的一种物质就是礼仪。