Win 11打印机显示驱动程序无法使用的解决方法

有一个HP6960的打印一体机，在升级Win11后遇到了奇怪的问题，提示驱动程序无法使用。更新驱动和下载最新版本的HP Smart都无效。开始忍着用笔记本打印了一段时间后，终于受不了，我花了两小时排查尝试，终于解决了问题。特记录如下，也许有人需要。

1.症状现象

如下图，显示了驱动程序无法使用。

2.解决办法：

a.删除打印机

b.刷新出来打印机后，不点添加设备，选我的打印机不在列表中后面的手动添加

c.选使用IP地址添加，输入打印机的IP

d.关键的一步，确保是替换当前的驱动程序，然后下一步到底就完成了

3.排查分析方法

最后记录一下我是如何发现问题所在的。在点开最开始有问题的打印机，显示的是扫描仪设置界面。我点开进去驱动程序界面，看到的是微软提供的扫描仪程序，我尝试重装为HP的打印机程序无效，安装完会被自动替换。我网上查了一下，Win11使用IPP协议打印机的时候，存在一些问题。所以才想到了尝试直接使用TCP/IP网络打印机的方式安装。相关图片如下：