这个无良租房平台不应该再存在了
事情的起始发生于2019年6月13号,我原本的房子到期没法续租但再找长租房又不太合适于是想着寻求短期租住,在某租房平台查询到一个房子比较适合我,于是给对方去了一个电话说明了我短租的意图,对方说他现在的房子不提供短租服务但是他认识的人提供短租服务。我说那好,让那个人跟我联系吧。
到了晚上十点半,那个人(也就是接下来我要说的市区管家以下都简称D)给我打电话说他手里头的房子比较适合我价格上也适合,我一听好像有点靠谱于是让他加微信发图片。
于是一系列的事情由此展开。
发送图片以后我跟说他房子看起来还不错我明天去看看房,然后双方约定好第二天去看房。小区的环境非常好加上房子整体格局还不错,除了很脏需要打扫并且电费是一块一度以外,其他没什么毛病,价格虽然D一口咬定没有任何讲价的余地但也算是合理,于是到了下午我就给他微信说可以定房,第三天就要搬。
第三天是周六,我搬到后跟D发了个微信我到了,然后他下午我正打扫和清理的时候他过来了跟我说正好过来看房就把合同一并签了,这个时候我才知道是一个叫“蘑菇平台”的租房平台,而且是和支付宝连接的,可以直接用花呗来付款,我的房租是1200,押金是1200,水费30,加上120元的预付电费,总共应该付款是2560,付款的时候我才意识到除了这些基础费用还要支付服务费,而这个费用是17块多,但这个D是没有跟我说还有额外的费用的直接就跟我说让我赶紧付款,我不是不愿意付钱但很讨厌在不知情的情况下被人逼着付钱,当时就觉得这个平台很坑,但被赶到这一步了也没有什么更好的办法,不情不愿的只好付了费。
付费以后一切差不多就妥帖了,他人走了,我就着手想着怎么打扫卫生,因为整个十几个方的客厅全部堆满了大大小小的各种纸盒还有木床,还能看到蟑螂爬来爬去,好像万年没有保洁清理过一样。我心里一阵恶心,想着和现在已在的租户商量一起打扫(看房的时候D说是这个租客的但问租客的时候她说不是她的)她拒绝后我就给D打了电话问他说女租客说客厅里的纸盒不是她的,那么客厅的纸盒可不可以处理掉,然后D语气特别不耐烦的说你别乱扔有些东西我们要的,你说你就住一个月,你至于这么多事吗?我多事?一个中介平台出租了一幢满是蟑螂的屋子租户想要打扫干净,中介居然还嫌弃租户多事?当时心里就对这个垃圾平台感觉到阵阵恶心。
恶心归恶心,我自己住的地方别人把它当垃圾桶但是我不愿意啊,于是我开始着手自己处理整个屋子的垃圾。
最后花掉了两瓶威猛打扫了厨房、卫生间、客厅以及来来回回跑了十来趟才把所有的纸盒全部挪到了电梯并且又来来回回跑了十来趟把纸盒从电梯移到垃圾桶才终于把房子整理到适合人居住。
这样相安无事了两个礼拜,到第三个礼拜周末下午房东在敲门,我开门后问房东怎么回事,他说房子快到期了他来看房,我就很疑惑,我说这整个房子里都是租户已经住满了而且大家都刚住进来没多久都没有到期啊,而且D没有告诉我们跟您签约的合同马上要到期了啊,如果你们真的到期了那我们临时哪里找住的地方啊!房东一听这些就说那既然都住满了我再跟D商量那我就不进去了。
这是我的第一个疑惑,但当时没有太在意并且忘记了我打扫时候他说的话而只是天真的想着这个事情房东肯定会和D协商续租啥的,应该不至于让我们马上走人,事实证明,我低估了人性之恶高看了D的人品和善意。这个事情这天就过去了,我也没问D。
等第二天,外面闹哄哄的一堆人嘭嘭嘭的敲门,我开门后发现是一堆中介他们说房子到期房东要收回,让他们来看房,我说D没说啊,他们说D肯定不会跟你们说啊!!我这才真正意识到他早就暗暗的把所有的事情都在着手推进只是隐瞒着我们租客。
我电话D,他很不耐烦的说,这有什么好问的,反正没让你们走!我心里跟吃了屎一样但只能忍着,毕竟我钱还在他那里,他又人高马大我一个人人单力薄的,他要动手我哪里干的过他!!
但是心里还是忐忑的过了两天,他给我打电话,说叫我两天后马上搬走,我心里想:两天?我上哪里去两天找到合适的房子?于是就问他“如果两天内没有找到怎么办呢?然后他一听就语气很不好的说:哦!你的意思是你还非不配合要赖到到期是吧!我这一听气不打一处来,但真的不敢跟他硬刚,就只好说:我的意思是找房子不是那么好找的,两天的时间太急了吧!这下他总算说了句人话:如果到时候你实在没找到那就去别的房子住几天,或者你们签我们的其他平台,我就问那我找到房子按时搬走了呢?然后他就说如果你按时搬走了的话那就按照天数来结余你剩余的房租,这话说的倒是人话但是鉴于对他的不靠谱深入人心我并不认为他会兑现。
于是开始着手找房子,当时心里已经很不舒服了,是不可能再续租这个平台的房子的,所幸的是我对房子并不挑剔所以订房很快。
两天后给D打电话说我定下来啦,约他第二天清算,他答应第二天中午过来清算结果一直等等到下午两点还没有任何动静,于是我再次给他打电话结果他说因为下雨所以他不来了,嗯,事实上确实下了雨,最后还是我以:如果今天继续下雨、明天继续下雨、后天继续下雨该怎么办你一直就都不来了吗?他一听这个事不太好过去于是就说:那你自己看电表拍照给我自己录视频发给我我看下吧。
于是最终的结果是他没有来而是以我自己在阳台拍电表以及在房间里录视频然后发给他作为解决办法。
做完这些事我就搬走忙自己新住处的事了,等过了四五个小时后他回复我说他查看了,然后我就问他你到房子里去看啦?结果到第二天早上7:30还是没有任何消息。——我从来没有遇到过这样不负责人的中介,一般情况下中介对人都是客客气气的,这个中介无时无刻不在怼人甩脸子。
事情还没完,等到搬完家第二天我因为很多衣服挂在晾衣的地方不要就太可惜了于是七点半去到之前租住的地方,但是房子是关上了门的,在敲门没有人回应的情况下想要打电话问下D是不是有备用的钥匙放在哪个别人不知道的地方,然后他把电话给挂断了直到上午将近十点才回了个消息有什么事,我正在气头上看到后并没有马上理等到我想要回复消息的时候发现我已经被删除了,回想起整个和他打交道的过程我觉得在我没有任何责任的情况下收到这样的对待让我非常气愤。
我租房经历也有五六次了,在房东手里租过房在中介手里祖过放也在二房东手里租过房,我不太清楚怎么定义这个D是中介还是二房东?大概是二房东吧!
一开始我以为是D自己的问题,觉得这样的一个员工对于企业的品牌声誉有很大的损害所以想说能不能跟他们的线上管家反应,线上管家在看到我和D打交道的经过之后一开始语气很好并且说第二天早会的时候会针对我的反馈做一个处理,并感谢了我的反馈,这让我的情绪好了很多想着大概是平台并不知情,可是没想到第二天的说辞以后后面的说辞实在是让我大跌眼镜。
[if !supportLists]第二天,[endif]这个所谓的线上管家一早上就微信给了我一张费用结算单并写明结算单上扣除我整个月房租以及退房后的50块打扫费以及电费并跟我说让我看看是否有问题没有问题就给我在。
这一看我说不对啊价格不对,我剩余几天的房子D承诺会给我的但是并没有遵守约定退款于是我跟线上的管家详细的解释了这件事情,一开始她一口咬定她们公司是严格按照合同履行合同来的,还提到政策的原因导致的合同中止乙方没有权力再继续追责,然后我说政策的原因并不是你们和房东的合同快到期但是为了多赚一点钱没有提前告知拥有知情权的租户导致在后续租户被强迫搬走,而是政府拆迁之类的才算政策原因。
然后作为一个不懂法律的线上管家,在听到我这番合情合理的解释找不到反驳的借口之后并没有打算就这个问题跟我继续纠缠下去而是再次跟我确实租金是否合适打算让我跟她草草结租以后好一了百了。
但是因为和D的事闹的很不愉快,于是我打算和她们死磕到底争取我的合理的权益然后她开始推卸责任了说她不清楚状况,不知道是怎么D和我交代的,D说的话只 代表他本人并不代表公司立场,然后我说可以拉个三个人的群,大家可以对峙,这下这个管家又不说话了,说不知道是谁,自己也在找,哪怕是我截图这个人的微信她也跟我打哈哈,从这里就可以看出来她头天答应我反馈的话就只是一个哄我高兴的说辞完全没有得到任何的落到实处的回应,我开始明白原来并不是那个管家的职业操守不太好,而是整个公司的职业操守都不太好。 管家从一开始的拿合同说事到最后各种推卸责任并且在我质疑需要一个月才退还钱款而正常情况下应该是7天到账的时候还一直拿合同跟我狡辩,这让我非常气愤我只好说我认识一些自媒体人和记者大家好说好商量不然我曝光你们这个平台,对面的管家并不清楚我的底细,所以在听到我这样说的时候有了一些迟疑,开始语气有些缓和说我找找我找找,于是在下午的时候重新微信我说她找到了人也了解到对方确实跟上级领导汇报过所以准许退还我剩余的房租?
What?难道不是在逗我吗?退还我剩余的房租不是应得的吗?自始至终都是蘑菇租房整个平台在和房东签订的房源快到期的情况下抱着能赚一点是一点的想法把房子在租户不知情的情况下出租,作为一个完全的受害者和不知情者连剩下的房租都被抹杀掉了。 然后我并不打算配合,我觉得给我的房租不对,这个时候她开始说:能给你退房租已经不错了,我们之前可没有这个先例,然后当我据理力争说这是我应得的时候她告诉我说不能你以为怎样就怎样,你想要怎样就怎样?如果你不配合那我们就干耗着你也别想要到钱,别的租客可从来没有退钱的先例,已经给你退了就算是恩赐了。
我从来没有遇到过这么无耻的平台,手里握着我的押金然后正大光明的在没有任何道理的情况下对租户进行威胁,我开始意识到可能不是只有我一个人是这种待遇于是我到微博搜索这个平台,结果发现确实有人说这个平台是骗子的温床,我曾经试图联系这个发帖的人但最终没有得到回应,我写下这些话不仅仅是想要为自己经历的事情出气也想要让更多的人了解这个平台,避免无意中使用到这个平台导致自己的切身利益收到损害,以上,我希望越多人看到越好。
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