据说省级医院人满为患,入院得排队好几天,没想到5月25日上午一到便入上了院,本以为是闺女女婿找的熟人的缘故,进来后才发现这个医院住院部并非满员,仍有一些房间空空如也。
据这两天的亲历和感受,我想原因大概有两方面:一是这里离郑州市区三十多公里,太偏远;另一方面是南院区是近两年刚开办的医院,硬件设施不完善,人员管理不到位。至于医院的灵魂——医生的医术水平如何,我不得而知,不敢妄下断语。
暂且不说医院的硬件设施,让我感受最深的是医院的管理混乱,医生及护士服务态度差。
想着25日一入上院或许要做检查,早上老公没有吃饭喝水,果然医生开了做增强ct的单子,护士说上午能排上就做排不上就下午再做,中午时分护士说下午2:30做,于是老公中午又滴水未进。住院部医生说可以喝点水,由于不知道到底敢喝多少水,我又问护士,护士说老想喝的时候少喝点,意思就是说能忍住就不喝,于是坚强的老公就尽可能不喝水,就这样一直等到下午快4:00,终于挨着老公做了,做ct的医生问:喝水了吗?老公说:没喝。医生说:没喝先出去,后边人进来做。我一听非常气愤:谁告诉我们得喝水?早上到现在都没敢喝水,好不容易轮到我们做了,又说没喝水不让做,为什么不预先告知?应该是哪个医生告知的?老公也非常生气地说:又饿又渴了一天也不敢喝水,谁告诉我们可以喝水?医生也不理我们,只管给后边的人做去了,留下我们干生气。
终于得到了医生的准许必须得喝水,否则不能做ct,饥渴难耐的老公如获大赦,孩子们不停地给他接水喝,一口气喝了四杯,终于做了ct。
没人预先告诉你该干啥,需要做什么检查,能不能吃饭喝水,真是一头雾水,不知如何是好。
无独有偶,25日晚上,病房里又来了个新成员,26日早上说不知要做什么检查,敢不敢吃饭,等到了八点多,医生上班了也没告知他能否吃饭,于是他去吃了饭,九点多护士来说让他去做检查,问吃饭没?他说吃过了。护士说,那今天不能做了,明天再做吧。
想不明白所谓的省级医院原来就是这样高深莫测,让人难以捉摸,难道不应该是头天晚上就应该告知病人第二天要做什么检查,需要注意些什么吗?不知道这个医院领导是怎样管理的,医生和护士各自的职责是什么,是怎样履行自己的职业的,这样的管理理念,这样的服务态度,即使有精湛医术的医生,恐怕也会被埋没在混乱的一盘散沙里。
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