【今日行动】
六点准时起床,学习了孙小米老师和奕晴老师的课程,梳理了思维导图,输出复盘日志。
【课程学习收获】
孙小米 —— 运营高手必备的五大思维
孙小米老师在这里介绍了五种运营思维
① 目标思维
目标思维是成为运营高手必备的思维之一,没有目标思维,将会陷入无穷无尽的繁忙事物当中。孙小米老师在这里,给出了简单清晰目标的2大特性,一是简单易懂的指令;二是可衡量的数字指标。目标越是具体,完成目标的可能性将越大。
② 第一责任人思维
想要推动高效运营,第一责任人思维必不可少。一个项目若由多个人负责,责任意识将被削弱。那么如何拥有第一责任人思维呢?首先要明确任务完成的时间,只有清晰知道任务完成的时间,才能更具紧迫感;其次是明确完成任务的标准,目标越是清晰,团队的执行力就越强;最后是布置任务时,让团队成员多复述几遍,避免不必要的返工。
③ 反馈思维
接受和给与反馈是管理者保持竞争优势的关键能力。好的反馈是塑造他人行为的最佳时机。这里好的反馈,指的是给与对方正面的肯定以及具体的原因。
好的管理者的角色应当是一名教练,能在社群中积极给与到小伙伴予二级反馈,不论是留言点评、学习帮扶还是解决困难的方面。
④ 资源思维
这里的资源思维包含时间资源和人的资源。
时间资源方面,要注重时间管理。
1. 记录自己高效的时间,划分出不被打扰的需要去动脑的事情。
2. 有效管理你自己和社群团队成员的时间。
3. 统一安排时间。
人的资源方面,应具备此五心:有野心、葆有平常心、持有感恩的心、怀有敬畏心以及足够的专心。
⑤ 复盘思维
复盘的本质是从自己的亲身经历进行总结和学习。优秀的复盘都具备以下4个特质:
1. 接受是基础
2. 内化是标配
3. 迁移是升级
4. 销售自己是关键
奕晴 —— 成为卓有成效的运营官,需要做到这5点
这里讲的卓有成效,强调的是贡献,主要指的是结果:成就书友,帮助战友,自我超越。奕晴老师在这里介绍了5大原则。
1. 打造成功案例
作为运营官,书友成了,我们就成了。想要成为卓有成效的运营官,打造成功案例是关键,当然除了打造成功案例,还需将此宣传出去,要知道,没有感知就没有发生。
2. 前置全部规则
很多运营官之所以经常深感效率低下,其实是前期沟通不到位。在社群的一开始,我们就应该给明确什么是群规,为什么要指定这些群规,以及遵守这些群规可以获得什么好处。当然,这里讲的不仅包含群规的前置,还可以将自己为人处事的规则前置。
3. 持续守护团结
守护团结的话,多说;守护团结的动作,多做;破坏团结的话,一句都不要说;破坏团结的动作,一次都不要做。守护团结有以下3条原则:
1. 看发心,看行动,看结果
2. 不要猜,直接问
3. 守护信心。信心比黄金贵一万倍
4. 拥有全局视角
经营社群,拥有全局视角尤为重要。作为配合者和统筹者,你的收获是完全不一样的。
5. 不断自我超越
社群运营过程中,应清晰明确自己经营社群的初心。经验不只是用来传承的,而是用来超越的。
【今日战队收获】
Alisa和班主任大大都超有责任心,群里有问必答,将利他理念践行到了极致。
【每日一夸】
我们的奇迹队员行动力都特别强,期待奇迹的进一步发生。
夸夸自己今天早上的早起和行动力。
【明日计划】
早起完成明日的复盘日志,与鲸打卡中的书友进行互动。
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