3年的快消生涯，是一篇篇故事汇集而成的故事集，酸甜苦辣，尽在其中，也是人生中重要的一笔财富，有被客户直接赶出门外的，有跟客户打打闹闹像兄弟一样的，有自己心情低落时，夕阳西下独自一人坐在桥头，点根香烟，思考未来方向的，还有被客户拒绝20多次的经历.......
就从被拒绝20多次的说起，那是在14年的3月份，白酒行业本身是淡季，又加上整个大环境不好对白酒市场的冲击，再加上我做的白酒是今世缘旗下的一款小品牌，哈哈，好像做销售，可以找到N个产品卖不出去的理由，做销售的人应该都有这种体会。
听前辈说，这家店的老板娘，脾气很怪，“老太婆”60多岁了，但她的生意非常好，在江宁区，她家零售生意可以说是排的上名词的，不到20平米的店铺，一年白酒、香烟加上其他百货，销售额能达到一千多万，光洋河系列的白酒，就300多万，在加上其他的品牌，足足逼近2000万，很多业务员都说，去她家不会有什么好脸色，建议我不要去，嘿嘿，俺骨子里是藏着打不死的小强精神，这趟无论是浑水，还是清水，我一定要去探探，有没有什么“大鱼”，第一次拜访，可想而知，灰溜溜的回来了，到人家店里，直接没什么好脸色，就差说直接滚蛋了。
当晚回到家里，就想办法，咱是不是销售主张太清晰了，拿起笔提出了20个问题，逐一去分析，记得听一位销售牛人说过，做销售要抓住两点，开单=人情做头+利益驱动，我想了一下我的产品，咱跟人家即没建立好信任，产品对她来说又没有诱惑人的利润，人家凭啥鸟你啊，站在老板娘的角度想，我是老板娘，会给这样的业务员开单吗，一天10几个业务员要过来谈产品，我认识你老几啊，思路一下子开朗了.
后来的几次拜访，咱不谈产品，就给她搬搬货，打扫打扫卫生，产品一该不提，渐渐的慢慢熟悉起来，中间还邀请她参加过公司的一次年会，她和她老伴一起过来的，到来后来，白酒每年都有2次白酒搞活动，客户跟出去旅游，一趟去了浙江西湖和宋城，一趟去了今世缘酒厂，我在她和她老伴心中，渐渐的取得了信任。还有一次记得最深的，她不会电脑，也不会玩智能能手机，哈哈，这时候咱的优势出来了.
我午饭都没吃，帮她从网上挑选一款儿童玩具摇摇车....这些动作，都是在做人情啊，跑了她家店何止是20多次啊，三年加起来，足足有1000多次，再到后来，我们变的非常熟悉，我记得，当我离开快消行业的时候，精心的送一她和她老伴一份礼物，她给了两条烟....销售没有解决不了的问题，记住一句话，对待客户，要像对待自己的亲人、好朋友一样。人心都是肉长的。
作者介绍：生物质能源销售技巧（微信号：qiu1757541440），职业经理人，职场奋斗者，从事企业管理类工作十数年，致力于提升职场价值，为职场人士提供职场经验，传播职场干货
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