1、从事中看人
昨天开学的时候，在东门口做志愿者。为了交通不被拥堵，家长只能送到校门口。寄宿生的行李由每班的通学生来帮忙搬进去，每个班的通学生也提前下来排队了。
志愿者
出现了几个有意思的画面，有些学生的刚踏进校门口，班上的学生立马跑过来，一见面，以这种兄弟般的情义帮他们卸下行李
另外一些学生，自己进来找到自己班的位置，班上同学再来帮忙拿
还有一些班级没有及时下来排队帮忙，有两位班主任就指导自己班的学生去，即便不是帮自己班上的同学。和我同组的那位老师，时不时的让自己班上同学去帮学生拿行李。这样一幅和谐的画面。
等学生来
有一些学生，你让他去帮忙，他跑得远远的。其实也能理解，毕竟事不关己，高高挂起。
这两种对立面，从侧面也体现出来了班级老师的教导，学生是否具有责任心，热于助人的品质。这些虽然不是书本知识，但是却又重于知识。
再如，领导也在做志愿者，一直都觉得这位领导很严肃，但是在做事中，看到了另外一面。没有觉得他那么可怕，也会走上前去，很热情的引导学生和家长，没有一点架子。他自己组织学生去搬行李，看到了他可爱的一面。
2、双向的反馈
不要总是我以为，就如你觉得这样很好，但是另外一方并不觉得。在行走的时候，所以我们需要听取一些当事人的感受。做好调整再次实施，是有很多个循环，一来一回，这样才能针对问题，采取有效措施。
就如我们看到的，比如你用了某项产品，大部分主办方会有回访和跟踪，其实是一样的。需要听取用户感受，才能更好的做研发，满足客户的实际需求，能解决问题就是好产品。
3、做好取舍
不要凡事都要求做到好，挑重要的做，不重要的能过去就行。时间精力有限，需要用到刀刃上，拎清楚重点，就知道要做什么了。
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