有时候会遇到这样一种客户，虽然不多见，但是几率也不会太小。他们有一个共同点，就是反馈的时候喜欢夸大其词或者以点概面，搞的人很紧张。
比如之前给客户做一个视频，发给客户后，客户反馈说拍的很丑。我当时的第一反应就是，不可能。因为片子我是看过的。后来问他哪里拍的不好，结果是某个不到一秒的地方，自己嘴角抽动了一下。他要是不说，一般人根本注意不到。就因为这不到一秒的内容，就说整个片拍的很丑，害人心理七上八下的担心。
还有一次，给客户发了一张设计图。发过去后得到的反馈是先不做了，原因是对字体不满意。本来害担心是要多有设计感的字体，结果沟通后发现只要换成一个常见的字体就行了。
对于这样的行为，多少让人有点迷惑。直接具体说自己的需求不好么？为什么要夸大其词到否定整个内容呢？
一般人听到这样的反馈会怎么想？
这是对自己整个工作的否定，内心多少会受到一点打击吧。
然后，会觉得客户是很不满意的，自己可能已经把客户给得罪了，不由得生出几分担心。
那么这样做，对说话的人又有什么好处呢？
1能引起对方的重视
2宣泄自己的不满情绪
3最后满足自己的要求
所以，他们可能只是害怕自己的要求得不到满足，所以先用夸张的语言打击对方，好让对方主动探寻自己的需求，从而达到自己的目的。
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