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11/15《创能量》

11/15《创能量》

作者: 阿木土 | 来源:发表于2017-09-03 06:59 被阅读6次

沟通八式

  表现  ←讲话目的→  听懂

  道理  ←讲话方式→  故事

  虚伪  ←表达态度→  真诚

  零反馈  ←沟通方式→  互动

  负能量  ←沟通能量→  正能量

  批评  ←沟通内容→  鼓励

  被动  ←上下沟通→  主动

  等待  ←持续沟通→  跟进

沟通的最终目标是让对方听懂;讲故事远胜于说道理;正向的引导比负面的批评来的有效;零反馈是沟通杀手;“沟通”也是做事情的一部分;有效的沟通能使7分的工作变10分  。

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