格局

与姿闲聊，无意中提到自己昨晚经历的一件事处理方法。

下架的两台演示机，手上的一个老顾客买了。可其中一台回去后她发现前置摄像头照相有光晕存在，影响美感。

本是特价处理不退不换，可因老顾客我感觉怪不好意思的。

我的处理方法是打算看她是否能接受，不接受就退给我再去处理，能接受就去跟老板申请优惠二百元。可这样去做我肯定会被老板说一顿的。

幸好我没有急于给顾客答复，咨询了姿的建议。她考虑问题就是比我周全。她建议我先联系售后咨询看这种现象是什么问题，然后不能轻易松口给顾客少钱。

有时不是优惠钱的事，就怕本是小问题，她看你那么爽快给她让利，她就会放大问题，越发觉得自己吃亏上当。可这个价格她买的确是賺到了，需要多往这个方向向顾客灌输这个超值的理念。

你现在不是员工身份，你要把自己拉高一把，站在整个店面的角度去处理事情。

很多时候你要把自己当成一个经营者，简单来说就是把它当成自己的店，如何让利益最大化。

不要害怕承担责任，要勇敢站出来，挑大梁。很多事你要去給老板提建议，说出你的想法。至于做什么决定随他，如果有很大差距，可以综合门店经验提出自己的想法，陈述原因。

只要一两件事你能提前布局，提出好的计划，让他看到你的能力，他就会放手让你处理。甚至以后的事会咨询你的建议。

若是为了店面好，相信他会权衡利弊采纳。

建议二：多与其他门店保持联系，参考下她们的方法技巧。

这一点我做得不够，越发懒惰不想与人说话。只想安安静静。除了组长经常有不懂的，我就跑去咨询，其他店面我很少主动去链接……

看来也要改善下，自己愁眉苦脸费劲脑力都解决不了的问题或许他们有更好的方法迎刃而解。

格局就是一个人的眼光、胸襟、胆识以及看问题的高度。格局高的人想问题更长远，而不是仅看到眼前的蝇头小利。

我的格局不够大，之前让老师帮我修改文章就曾被指出格局小，所以写文啰嗦不精炼。

我知道自己各方面的能力都欠缺得紧，需要快速成长起来。少抱怨，多做事，勤动脑。