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花点时间,不亏

花点时间,不亏

作者: 慕白_简 | 来源:发表于2018-07-16 22:41 被阅读90次

    “对于企业,面对的最大挑战是用户不断提升的需求,你要保证自己的核心竞争力不断升级”——朱月怡

    颠覆一个行业的产品可能很简单,比如花点时间。

    用户只要关注“花点时间”的公众号,每月花99块钱或者一两百块钱,就可以每周得到一束花。但这样的产品,却让我们有机会革新整个鲜花行业。

    一、做对一个点:颠覆式产品的4P方法

    创业往往是从选择一条赛道开始的。

    发现一个“非我不可”,洞察一个没有被满足的需求,又非你不可的市场需求(这是一件你为之热爱并为之疯狂的事情)。

    但如果要卖出创业第一步,实现从0到1,你要做对一个点。

    产品:一个简洁的产品模型

    花点时间为什么让大家会认为耳目一新?

    我们以日常鲜花为基础,使用订阅模式,用户不需要选花。从随机,单次,贵的节日用花,到定时的,多次的,便宜的每周一花。定位也从以前的悦人变成了现在的悦己。

    对于传统的鲜花行业而言,这是一种更加便捷,透明,稳定的方式,能把鲜花这个服务给到用户。


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    用户:思考谁不是你的用户

    创业者经常都会想,我的用户长什么样?他们此刻在用什么样的产品?我能不能去跟那个产品合作一下,让那个产品的用户试用一下我的产品,哪怕是免费的。

    然而做颠覆式产品,应该换一种思路,问自己另外一个问题:谁不是我的用户?从这里找突破点。

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    消费升级类产品与用户接触的最大变化,往往就在于此。
    在2015年以前,鲜花的用户基本上是送礼物的男性,如果我们想让女性买花给自己,这就需要对产品有颠覆性的调整。
    从0到1,最大的挑战是改变用户习惯。

    最好的方式是用一个理念,让人们注意到这是一个新起来的潮流,在润物细无声的过程中看看能不能改变习惯。

    正如作者经营的大白暖心生活站(就跟大白生活站一样的潮流微店一样(https://weidian.com/?userid=1312075880&wfr=c&ifr=shopdetail)),优质选品加上按照场景分类让用户一目了然。

    花点时间采用的方式是用社交媒体做话题。

    我们最开始选择了在一些女性论坛发表具有争议性的话题。比如,“女生送花给自己,可怜吗?”

    发完马上有人跳上来留言说,挺可怜的,真同情她,这是哪儿来的妹子我送她一束花吧。

    但是,这时就会有超过10倍的妹子跳起来说,开什么玩笑?我们就是喜欢送花给自己,今天漂亮衣服能买,房子能买,车子能买,钻戒恨不得给自己买,花有什么不能给自己买的?

    让用户先说出这句话,再推出这个产品。

    通过这样的测试,你会精准找到你的用户,而他们的反馈,能帮你第一时间把产品打磨到最好。

    但只跟这些用户互动,只听这些用户的声音,是一件非常危险的事情,最后这会变成一个小圈子产品。

    如果你希望打造一款能影响大多数人的产品,你要再向前一步。

    这时候可以做一些小规模的投放,扩大用户范围。但在城市扩张过程中,不要照搬复制,尤其忌讳以这个城市的最高值去做复制,而是应该不断小步测试。


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    价格:增长出现陡峭曲线才是成功

    当你从自身,从行业,从用户进行细致分析,找到切入点,如何给产品定价?

    能让市场出现爆发点,才是价格的最佳区间点。

    花点时间产品上线之前,调研了身边上百个朋友,结论是——他们愿意一周花100块钱买一束花,于是在2015年末定的是400元的鲜花包月服务。

    上线后接受调研的人都买了,但买过之后再也不买了。

    花点团队这是一个非常大的错误,接下来开始不停测试,到底什么样的价格才能让用户满意。

    从100一周到80,90一周,再到50一周,直到测出一个价格叫99元鲜花包月,增长曲线发生了一个巨大的陡峭,爆发式的增长出现了。


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    渠道:好产品不会说话,传播模型可以

    做出颠覆性产品后,如何借助势能更好的扩大影响力?从0到1,最关键的是做出品牌。

    好产品不会说话,但是传播模型会,要为用户制造谈论它的场景。
    传播模型

    1、认知环节

    认知环节的传播不等于广告,广告是如今市场营销上传播率最低的一种形式。在这里我讲的是自传播,也就是事件营销,口碑营销。

    我们的天使轮和A轮接受了来自高圆圆的投资,B轮接受了鹿晗的清晗基金投资。除了获得钱以外,明星投资对于一个消费企业来说,最大的价值是认知传播。

    当你的竞争对手雨后春笋一样出来,认知型传播会帮助你在竞争中脱颖而出。

    2、购买环节

    拼团。这是一个完全突破了过去漏斗式流量传播的,伟大的传播方式,传播效率极高

    这里的关键点有两个:

    产品背书:我的朋友买了一个东西,代表他认可这种东西
    优惠确定:他买了这个东西一定是便宜了,我帮他再买一次,也能享受这个优惠。
    3、买完环节

    红包,分享券。这是今天被移动互联网创业者玩得最熟的,但我觉得有点泛滥了,比如说用完了专车,买了电影票,订完外卖等发一个红包分享出去,买完传播。

    4、体验环节

    一定要在体验上为你的用户制造可以传播的介质。绝大部分网红店都是如此。

    在传播链条中,花点时间最核心的就是体验环节。我们相信,花是会说话的,每个人看到一束花在眼前,都忍不住闻一闻它,拿出手机来拍一张照片。插到办公桌上,会影响到你身边的4到6个人,发朋友圈,会影响几百人。

    但花有天然传播性,但不代表有天然传播性就一定会传播。
    所以我们第一天开始做这件事,随花会送一张小花卡,上面有文字和漂亮的图。上面可能写的是“拥有花的女孩运气不会太差”,有可能是“这束花会给你带来一周的好运气”等等,总之让你看到就忍不住要把它跟花放在一起拍照分享到朋友圈。

    给用户一个谈论你产品的场景

    小结:颠覆式产品完成从0到1的标志是增长曲线突然陡峭上升,接下来你就可以去更多,更难,更厉害的事情了。

    二:形成一条线——建立核心竞争力

    颠覆式产品火了后,一百家竞争对手便会雨后春笋般出现,接下来,该怎么去赢?

    你的核心能力就是你的赢面,怎么建立核心竞争力?


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    如果你发现这个行业,有不足,甚至很无序,这个点,可能就是你建立核心能力的机会。

    我们笃定地认为,在奔向千亿的市场过程中,核心能力在供应链上,可供应链是一个非常大的产业。

    作为一家创业公司,又要切进一个很大的产业里,你该怎么办
    我们总结成了一个方法论:选窄口,大协作,小步快跑


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    1、选窄口

    所谓窄口,就是指科技含量高,创新程度高,以及你有独特优势的环节。

    在鲜花行业,供应链上有四个最重要的环节:种植,干线,生产,配送。

    花点时间最终选择了“生产”这个环节,即大型,机械化,高科技,以及标准化鲜花花束生产。

    今天花点时间在全国已经拥有了7家独立的工厂,而且也是第一个拥有独立鲜花流水线作业生产工厂的企业。效率比人工生产提高了整整10倍以上,最重要的是,产品质量被牢牢掌握住。

    2、大协作

    宽口怎么办?门槛低,参与人数众多的环节,比如种植
    花点选择大协作,即跟最大的去合作,比如:

    第一,从整个上游的农户里,选择30%种植质量最好,合作意愿最强的农户来做合作伙伴,打造更加满足用户需求的供应链,输出一个新的以用户为核心的鲜花标准

    第二,最后一公里,与物流巨头合作

    3、小步快跑

    创业公司做供应链最大的困难是资金短缺。传统企业的投入往往是看10年,但对于一个永远缺钱的创业公司而言,无论融了多少钱,按照10年去投入仍然很难。

    “70%战略”

    我推荐一个做法:看一年,达到70%的满足
    超过的30%怎么办,始终保持跟这个行业协作的状态。

    “降维打击”

    用工业化的方式做农业,用互联网的方式做工业,用大数据的方式做互联网,这就是降维打击。用先进一步的产业里的逻辑应用在落后一步的行业里。


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    小结:什么时候才知道核心能力已经建立?那就是出现网络效应的时候。

    对于花点时间来说,本来是因为颠覆式产品带来了用户,用户带来了订单,订单规模的扩大让你有机会走向上游供应链。
    而供应链获得本质变化的时候,形成了赋能颠覆式产品,并为你带来更多用户的正向网络。

    三:搭建生态——松一松手很重要

    当你解决了一个体验性的问题,拥有了某种核心能力,接下来,你就有机会创造你第二个颠覆式产品。


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    但你永远不知道,下一个长出来的新东西,到底是什么。
    所以,当明确了你的核心能力后,松一松手是非常重要的--点画出来,线画出来,拉一张图出来看看,会长出来什么样的新东西?

    一旦新物种长出来之后,它就会对你的核心能力提出新的挑战,而且当你完成新的挑战那一刻,你的核心能力又提升了。

    举个例子,花点时间在北京,深圳,南京,杭州,成都等城市开了近20家店,那它对供应链有挑战吗?非常大的挑战,因为面向线下门店的供应链类型,跟面向用户大量,标准化产品的供应链类型是截然不同的,可是你的供应链有优势吗,绝对的优势。


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    所以,当你搭建的生态里面长出一个,两个甚至三个新物种的时候,你有机会让他们互动,这个时候你要做的只有最后一件事了,那就是期待你的惊喜。

    生态型企业最大的特点是什么?

    它可以在循环的过程中滋养自己,产生新商业机会,可以使你面对竞争的时候,永远坦然,淡定向前走。


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    结语:

    先从解决一个痛点中做出一个产品,这是一个点,然后沿着这个点打造出核心能力,自然拉出了一条线,然后松松手调整一些角度拉出一个面,一个面可以承载很多的点以及点与点之间的关系,最后创业变成了一道几何题,哈哈哈。

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