阅读本书目的：学会运用结构思考力来提升思考和表达

得到精品课存在李忠秋录制的“结构思考力”音频，基本浓缩了本书的全部内容，对“结构思考力”感兴趣的同学可以购买音频进行学习，本书可以作为补充学习。

一、结构思考力介绍

1、What - “结构思考力”是什么？

●  强调“先总后分”的立体化思考过程

●  横向与纵向相结合的立体化思维

2、why - “结构思考力”的非凡作用

●  所有人需具备的一种核心技能

是否具备思考力的区别

        ① 结构思考力是开展所有工作的基础

        ② 很多专业岗位对于结构思考力有更高的要求

        ③ 所有管理者必备的管理技能

        ④ 助力职业发展的重要保障

●  通过统一标准，提升整个组织的工作效率

        ① 结构思考力可以统一思考和表达的标准

        ② 结构思考力可以提升整个组织的管理效率

        ③ 在中国企业里尤其需要结构思考力

●  对于全民素质的提升有着非凡的意义

        ① 传统教育缺乏对思考力的专门训练

        ② 结构思考力有助于提升国民素质

二、How - 如何将结构思考力应用于思考和表达

1、第一步：明确理念打基础

●  结构思考力的四个基本特点

        ① 结论先行

            结论先行是自上而下表达方式的体现

        ② 以上统下

            符合以上统下才能保证表达的效果

            有理由支撑的结论才有说服力

            以上统下的特点符合实践要求

        ③ 归类分组

            分类可使沟通更有效率

            分类使思考更有效率

        ④ 逻辑递进

“结构思考力的四个基本特点”（图）

2、第二步：画龙点睛，基于目标定主题

●  确定目标——让表达有的放矢

        ① 设定场景：提前设定表达场景

            场景设想越具体，越能保证目标和未来的结构更准确

        ② 确定目标：目标是希望对方有哪些行为

            当对方听完你的表达以后，你希望对方有哪些行为。

        ③ ABCD 目标法

举例一：比如作为资深的销售经理，想要用结构思考力将自己丰富的经验显性化地分享给销售员，他的目标可以定为：

a、在我的引导下（C），新销售员（A）能够从我的故事中准确（D）总结出电话销售人员成功的关键要素（B）；

b、根据我所提供案例中的信息（C），新销售员（A）能够运用我所教授的方法准确地（D）介绍产品利益点，并处理客户提出的异议（B）；

c、在给定的客户信息及情境下（C），新销售员（A）能够准确（D）运用我所教授的方法与技巧进行电话销售全过程现场演练，完成销售任务（B）；

举例二：某银行的产品经理，希望针对客户经理进行“积分贷”产品的推介，未来能够提供客户在我行结算存款，进而实现小企业资金自求平衡。他的目标可能是

a、在理念统一的前提下（C），客户经理（A）非常愿意（D）去跟新老客户推广“积分贷”产品（B）；

b、在给定明确的需求下（C），客户经理（A）能够熟练（D）运用指定的营销技巧向客户推广“积分贷”产品（B）

●  设定主题——让表达观点明确

        ① 确定结论：一个为目标服务的结论

        ② 包装主题：一个打动人心的主题

            三个基本原则：

                简单、准确、利益

运用选题矩阵可以优选出最优的主题

●  设计序言——让表达更吸引人

        ① 初步设计：完善序言的基本要素

            序言的四要素：

                S是情景、C是冲突、Q是疑问、A是回答（解决方案）

        ② 优选完善：根据需求选择不同模式

设计序言的四种模式

3、第三步：画地成图，纵向结构分层次

●  自上而下——疑问回答做分解

        ① 自上而下疑问回答做分解的两个步骤

            第一步，设想问题，从对方角度出发的新模式

            a. 转变为以对方需求为中心的思维模式

            b. 通过5W2H 确保问题被全面覆盖（What、Why、Who、When、Where、How、How much）

            c. 掌握2W1H 的简便方法（What、Why、How）

           第二步，回答问题，提前想好答案事半功倍

            a. 你的回答必须是结论

            b.每个层级都需要是结论

            c.回答时需要“旧瓶装新药”

                所谓旧瓶可以想象成对方思维模式里放了几个瓶子，你要把表达的内容按照对方瓶子的分类放到瓶子里面，他才能容易认可

●  自下而上——概括总结做聚合

        ① 自下而上概括总结做聚合的三个步骤

            第一步，收集信息

            第二步，分类

            第三步，概括总结

        ② 概括总结：杜绝“没有中心思想的主题句”

            方法1：寻找共性，通过共同点概括结论

            方法2：情景想象，面对面时你会跟对方说什么

            方法3：善用修饰，提出可以感动人心的结论

        ③ 他山之石：实践案例分享

案例一：×××部门职责介绍

背景：

在企业内很多场合都会涉及关于部门职责的介绍，本案例为在企业内部向同事尤其是新员工介绍本部门的工作职责。

第一步：收集信息

做部门工作职责介绍最简单的方法就是找到部门职责文件，因本书不重点讨论如何收集信息，所以直接以部门职责介绍文件为基础的PPT呈现出来，具体如图所示：

第二步：分类

原始的PPT可取的一点就是，把工作职责划分为五大类，而且用导航的方式呈现。我们看一下这五大类都是什么：

● 技术战略与规划

● 项目技术控制

● 综合技术管理

● 专业建设

● 技术信息建设

可以用如图的方式继续分类。

第三步：概括总结

给每个分组得出相应的有中心思想的主题句来，然后再向上给整个部门职责介绍概括出一个总的结论，这样才能保证介绍完以后，大家能够知道这个部门到底是做什么的。整个概括过程如图所示。

按照新的结构修改完以后的PPT如图所示：

上下结合——两种方式不可分

举例：某研发项目负责人做技术汇报

设定目标： 让大家了解课题背景、技术特点、相对于公司现用教员控制台软件的优势等

设定主题：让教员控制台软件更显专业化，项目应用更简单化——基于WPF的通用可配置式教员控制台软件研发课题

第一步：用自上而下疑问回答做分解的方式搭框架

设想问题（使用 5W2H 或 2W1H 方法）：

        - 项目背景是什么？为什么做？解决什么问题

        - 项目进展得如何？

        - 目前的成果如何？

回答问题：

        - 从素材出发往上得出结论

第二步：用自下而上概括总结做聚合的方式完善框架

信息收集

基本所有项目相关的信息具体如下：

        1．开发背景（1）

        2．技术对比（2）

        3．功能及性能对比（3）

        4．架构设计（4）

            设计主旨（5）

            需求%依据（6）

        5．开发实现（7）

            开发实现——基础界面元素（8）

            开发实现——复杂实现（9）

            开发实现——界面设计（10）

            开发实现——网络传输（11）

分类

        - 项目背景，为什么做；

        - 项目进展；

        - 项目成果汇报；

多余的果断处理掉吧，因为你已经通过自上而下疑问回答知道听众压根就不关心。

总结概括

4、第四步：运筹画策，横向结构选顺序

●  选择演绎——让说服更有力

演绎法

    ① 标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力

        标准式是人类理性思考的根本

        标准式让表达极具说服力

    ② 常见式：最常见、实用的说服方式

        现象、原因、解决方案

●  选择归纳——让要点更清晰

    ① 第一步：在三种子顺序中选择一种分类方式

        分类符合人类思考的习惯，让隐性经验显性化（归纳分类可以将隐性经验变为可复制、可传播的显性智慧）

        每组思想选择一种分类方式

三种分类方式的使用情况

    ② 第二步：运用MECE确保分清、分尽

●  因需而动——两种顺序选其一

    ① “演绎法”适用于需要说服对方时

    ② “归纳法”适用于对方关注解决方案时

5、第五步：画栋雕梁，形象表达做演示

●  卖点包装——让观点容易记

    ① 类比：运用形象或行为类比的方式进行包装

    ② 引用：引用广告、歌曲或名言的方式进行包装

    ③ 整合：通过对色彩、词语、数字的整合进行包装

●  形象表达——让演示更有效

    ① 构思时请远离你的电脑

    ② 将完整的金字塔结构放到PPT中

    ③ 每一页PPT都是一个金字塔结构

        符合结构思考力的四个基本特点：

        a、“论”——结论先行：每一页 PPT 只表达一个观点，并出现在标题中（每页PPT的标题都需要是具有中心思想的主题句）；

        b、“证”——以上统下：每一页 PPT 的主题，都需要下面要点的概括；

        c、“类”——归类分组：每页 PPT 中的要点，要相互独立、完全穷尽，不能有遗漏和交叉；

        d、“比”——逻辑递进：每页 PPT 中的要点都必须按照一定的逻辑顺序进行组织；

运用图像进行形象化演示

三、How - 如何将结构化思考力运用于接收信息

1、第一步：识别信息中的事实、理由及结论，知其然更知其所以然

●  寻找哪些是观点

●  确认哪个观点是结论

    ① 线索1：寻找结论的指示词

    ② 线索2：关注几个重要的位置

    ③ 线索3：问一问“所以呢？”

●  找出支持结论的理由

    ① 线索1：寻找理由的提示词

    ② 线索2：问一问“为什么呢”

2、第二步：找到事实与观点的对应关系，并画出结构图

举例

●  判断结论的合理性：

    ① 看他提供的事实与数据是否真实

    ② 这些事实与数据是否可以得出相应的理由、相应的理由是否可以得出最终的结论

3、第三步：一句话概括出所有内容

在_________的基础上（序言），从_________,_________,_________，N个方面（理由），说明了________________________________（结论）。