那是暑假勤工俭学的时候,盛夏的一个傍晚,雨后初霁,街上的行人无几,更别说来店里买东西的顾客了~
店里进来一对母女,似乎是消暑的闲逛,我依然抱着以顾客为上的态度向她们推荐商品。
我说:您随便看看,有钟意的我帮您拿了试穿,相不中的话,您再转转。
在我看来再寻常不过的话语和表情,却带来了我至今难以忘怀的场面。
中年母女说:“来,拿这双给我家孩子试穿”,她看了看闺女试穿的合适度,果断的买下了这双鞋,这完全是我意料之外,因为在我印象中,他们应该不会选择我们这个不太知名的品牌。但,接下来她所说的话,让我明白了一切,并揭开别人眼中源自微笑的秘密和价值。
她叫来了我老板,说:“其实,我今天并没有想买你们的鞋,我女儿考上了首都师范大学,我想给她买李宁、阿迪、耐克等知名品牌,是这个小伙子改变了我的想法,他的导购态度和他微笑的表情,让我感受到了尊重,他的真诚让我觉得无论如何都值得去买一双”。
当时,我是社会的基础层,那天我所得到的尊重,也让我觉得我所做的一切都值得。因为作为顾客,她不单接纳了商品,更多的是给了一个年轻人继续真诚的动力。
前几天我发了一则朋友圈“微笑和真诚让我感觉到这世界的安全感”,源于出门前酒店保洁那份真诚的微笑和话语,每当我住酒店,我都会特意的对他们说“你好”,我觉得我应该尊重每一个辛苦劳作的人,无论职位高低,年龄大小,都是我们平生遇到的高尚的人,用自身创造社会价值的人。
我要用我的微笑唤起更多人的微笑,让自己,让大家获得更多微笑之外的价值。
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