今天外出办事，正在找地方的时候，快递打电话有快件。
我说在外面，帮我先放旁边的小店。
不想快递员竟说我，经常不在家的话就直接写把快递放小店好了，不要写家里地址又不在家让放小店。（昨天刚好有个快递也是他送，刚好那会也在外面，让他帮忙放小店。）
我正在等电梯上楼去公司找人办事，一听就来火了。难道我买了东西天天就哪也不去在家等着你送快递过来吗？不就是送了两个快件我没在家吗？
不想他竟换了满口的白话说了一大串，说好心告诉我我还不领情，我实在是听不下去，着急去办事，直接挂了电话，懒得再听他啰嗦。
想到前面刚有个快递，打电话我说在外面，人家直接给我说那我帮你放旁边小店，你回来记得自己去拿。
这样的话听着就让人舒服，忍不住的连声向他道谢，内心也对快递小哥的善解人意有了好感。
一前一后的对比，让人不由得反思，同样一件事，不同的人处理的方式不同，给人的体验也就不同，下次我要寄快递时，肯定会找前面那个认我感觉舒服的。
而我也特意看了后面那个快递的公司，对这个公司也瞬间没了好感，虽然不免有点以前概全，但人性如此，谁都想要好的体验，不想有更好选择的时候却放弃而去找不自在。
也由此让我反思，尽量多多赞美他人，即使有让自己觉得不合适的地方，也需要学着委婉的提出，讲话的方式很关键，直接影响沟通的效果和目标的达成。
自勉。
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