版本：礼物说v4.3.0（1221）

设备：iphone7

一、概述

礼物说，新生代场景化移动电商，主打礼物和全球好货指南，主要涵盖礼物、家居、服装、饰品、零食等类目，目前有导购和自营两种商业模式。由90后CEO温城辉与其核心团队创办于2014年7月。针对送礼物和挑选生活好物的痛点。用户既可以查看每日精选推荐，从送礼物、挑选家居用品和服装零食等多场景获取热门的导购指南；也可以在自营模块挑选国内、国外的精品好物。（from百度百科）

slogan：90后生活方式指南（from官网）

1.目标用户

早期为90后，目前向85后扩大人群，注重生活品质的文艺青年。

2.使用场景

1).为亲友挑选礼物。

2).为自己挑选“礼物”妆点生活。

3.历史版本

从App Store的历史版本记录可以看到，礼物说真的是很努力在提升界面和交互的优化，以满足目标用户的审美和爱好。主力仍然是两个方面，一个是导购相关：栏目、分类的优化和调整，攻略页面的优化及精选推荐等。另一个是礼物相关：“闪购”、“让对方填地址”、送礼提醒等。v3.0.4后开始支持海淘。

二、信息架构及特色功能

1.APP信息架构

礼物说APP信息架构

1.1-主架构

礼物说底部的tab依次是“首页”、“榜单”、“商店”、“分类”、“我的”。“首页”是定制化的内容推荐，这一部分是用户进入APP首先会看到的，所以呈现的内容一定是用户感兴趣的，可以留住用户，进而提升购买率。“榜单”是榜单形式的导购，“商店”是自营商品，“分类”分为攻略和单品，攻略里首先是栏目，然后是不同维度的分类，用户可以根据自己不同的目的和需要进行选择。单品里则是一个侧边栏和宫格列表形式的2层类目，点击侧边栏的1级类目，宫格列表会自动对应到相应的3级类目。用商品图片来标识各类目，让用户一目了然，可以快速地做出选择。

1.2-首页

对于用户挑选礼物及生活好物的痛点，礼物说在首页做了两个针对性的功能。一个是定制化的频道，用户在第一次进入礼物说的时候会需要选择性别及身份类型，如下图所示，当然这个再之后是可以在“我的-设置”里面进行修改的。针对不同的用户身份，首页的频道会有所不同，以便向用户推荐更有针对性的商品及攻略。只有精选和关注是固定的。

身份甄别

这样做的优点是可以给用户提供定制化的内容，有助于商品转化率的提升。缺点是一开始出现这样的弹窗并且没有退出的话，会打断用户的操作，而造成一部分用户的流失。尤其第一个弹窗上显示的是“下一步”，用户会比较困惑到底有几步而觉得比较麻烦。

第二个是首页右上角的“提醒”，进去以后会有如下图所示的一个提醒页面，用户可以添加提醒，之后会通过推送或短信提醒到用户，以免错过送礼的时间。这是一个很贴心的小工具，但是光是这样似乎有点单薄，用户也可以用过手机里其他常用的日历来设定提醒。所以，如果可以和商品进行一下结合或许会更实用。

1.3.攻略页

攻略页是典型的导购文章。文章穿插商品，商品以大图的形式+查看详情的按钮，比较有感染力。点击后进入商详页。文章底部有时候会有“你可能也喜欢”的其他专题推荐。页面再往上拉的时候，自动进入下一个攻略，减少页面间的调转，满足用户沉浸阅读时候的流畅体验。

1.4.商详页

自营的和导流的商详页设计是不同的。天猫导流的商详页，采用跟天猫一样的布局，用tab来切换商品、详情、评论。导流的商详页是没有购物车的，因为购买行为不在礼物说。单品tab下除了商品信息，还有“精品攻略推荐”和“你可能也喜欢”模块。这个作为商品和攻略间的导流应该还不错，不过对于想了解当前商品的用户，就不得不切换到“详情”tab去查看。当页面跳转到天猫对应的商详页时，页面的左下角会有一个可移动的小浮条，便于用户随时返回礼物说，以避免用户在被导出去后流失。如果用户觉得它遮挡到了页面内容，可以主动去移动甚至将它收起。

天猫商品详情页

而自营的由于没有评论，所以没有用tab切换，而是在同一页上展示单品的图片、价格信息、选择规格及商品详情，右上角有一个购物车可以查看购物车内的商品。这样简洁的商详页优点是方便用户快速地做出购买决策，不用在不同tab间跳转。缺点就是提供给用户的参考信息不多，其实用户在购买时还是比较看重评论的。

自营商品详情页

1.5.礼物清单

礼物说的礼物清单这块模块其实是个类似收藏的功能，有单品的也是攻略的，攻略是传统的垂直列表，可左划删除。而单品则是如下图所示的带图垂直列表的模式，每个清单下显示一部分的单品图，点进去后可以看到一个一行两列的清单列表。可以对单品、清单名称进行编辑，也可以删除整个清单（删除功能被藏在了右上角的三个点图标里）。礼物清单的创建很简单，点击最底部的“新建礼物清单”，在弹窗内填写清单名称即可完成创建。这个个人中心是我见识过的为数不算太多的电商产品中最简洁的，但是很实用，信息架构非常清晰。

礼物清单

2.小程序信息架构

礼物说小程序信息架构

礼物说的APP是一个完整的场景化电商产品，有导购攻略，也有单品，在首页为用户提供定制化的内容。但是小程序是“用完即走”的，所以，电商这类复杂的产品如何做出一个精炼的小程序？礼物说小程序的做法是精简到单品购买这一主线任务，并融合了定制化内容的特色和送礼的需求，做成了一个快速购买或送礼的小工具。

小程序的大致购买流程：

小程序购买流程

用户在首页先需要完成一个2步的筛选条件设置，然后进入首页。

礼物说小程序推荐商品

首页是以卡片的形式向用户推荐单品，庞大的商城一下子简化成了yes or no的选择，用户不需要在大量的商品中去寻寻觅觅，只要坐着一张张翻看卡片即可，不喜欢的商品可以把该商品卡片滑掉，如果后悔了也可以撤销刚才滑掉的操作，当没找到心仪的商品时还可以选择去重新设置筛选。选择立即购买后进入购买流程，在提交订单页分成了“赠送好友”和“直接购买”两个tab。如果选择“直接购买”，就需要填写地址，然后走正常的购买流程。而选择“赠送好友”的话，付完款之后，把该商品发给好友，好友填写自己的地址并领取，该礼物就会直接寄送到好友家。

三、后记

且不说内容，礼物说的UI非常精致、简约。功能也是简洁而恰到好处，每一个功能都围绕着为用户推荐礼物和精品好物这个出发点，紧紧抓住目标用户的需求去设计。

小程序对功能的提炼和重组也非常到位。把复杂的电商浓缩成了一个快速购物or送礼的小工具。其实优秀的设计不在于大而全，而是要会做减法，会“舍得”。尤其是“用完即走”的小程序，找到一个用户的痛点，紧紧地围绕着这个痛点把它做到极致，就很了不起了。