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杨路:沟通尽量避免“反问句”。

杨路:沟通尽量避免“反问句”。

作者: 杨路雅致 | 来源:发表于2021-05-26 19:00 被阅读0次

    亲亲们周三快乐,前些天一位学员找到我,说和女儿总是话不投机半句多,沟通不到三句可能就不欢而散了,问我到底是哪儿出了问题。在了解过程中,我发现了她们母女沟通不畅的症结所在,就是“说不好话”。

    大家在平时的生活中是不是也出现过这样的场景,问:“妈,我新买的手机壳呢?”答:你的手机壳在哪你自己不知道?问:“我手机壳也都是你收拾起来了吧!你看没看见啊?”答:“你都找不到,我就能找到?”问:“难道它能自己长脚跑了?”答:“你怪谁呢?自己东西总是乱放,邋里邋遢,还还怪别人?”……

    瞧,本来是简单的找手机壳,就在不断的“反问”和无意识的“挑衅”中迅速升级,最后矛盾被激化成一场“战争”,搞得彼此都不开心,不欢而散。

    没人喜欢自己出错,而“反问”恰恰就是会表达出“我没错,就是你错”的言外之意,所以,这种沟通方式就会让对方产生逆反和不满的心理,吵架也就在所难免了。

    其实我们可以换个方式,不管有多急或者多不悦,都尽量避免反问,用陈述去表达自己的请求:如“妈,我错了,就不该乱放东西,我真的很急,你帮我一起找下呗“。

    不光是亲子之家,朋友和同事之间也要避免“反问句”的沟通方式,尽可能用“直接陈述”取代“反问”,适当的时候再稍微示弱一下,就完全可以避免这种无意义的争吵了。

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