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开口前,自问:你准备说出的话语,将如何有益于他人的生活
自问:“如何说出有助于人们成长的话呢?”如果你只是想发泄你的愤怒,宁可不说。写封信而不寄出去,或大声对自己说,直到你准备好以负责与爱的方式说出来。
更高的沟通创造他人成长的良机,而非责怪或归咎他人。对自己的感受负责,不以自己的感觉怪罪他人,并且带着爱陈述事实,将可以服务他人。得体而仁慈的说出你的感受与想法,终究要远胜于愤怒的表达。
如果你以重视对方和赞美开始沟通,将会得到更多对方的注意力。你可能注意到当别人贺喜你与赞美你时,你感觉很舒服而注意聆听那个人的话。对别人表达谢意,你将会获得他人的注意力。
如果你钟爱的人不以你希望的深入而有意义的层面与你交谈时,该怎么办呢?首先,以心电感应的方式与他们沟通,传送出你爱他们和接受他们如实自己的讯息。下决心只当自己能够表达爱和支持时,才与他们交谈。你将会发现他们更常倾听,你也更能以有意义的方式与之连结。
有位妇人对丈夫的不表达情感觉得失望。她宁可发脾气和保持疏离,也不愿直接告诉他要他表达爱。他没有收到讯息,反而使她更挫折。她觉得直接要求她想要的并不恰当。有一天她决定直接告诉他自己的感受,不责怪也不使他内咎。
她开始告诉他,她对他和彼此关系的喜爱。他专心的听。她告诉他,偶尔的拥抱对她很有意义,她想念肢体的情感表达。过去他并不了解此意义,而解释在他的原生家庭中,只有当某人遭遇困境时,才表达情感。对他而言,表达肢体的情感是弱者的表现。透过沟通,她更了解他抗拒情感的原因,而他也更加觉察她对情感的需求。他们从此能够一起找出彼此可以接受的解决方式。
如果你着眼于你不喜欢人们的行为,你将引出他们更多相同的行为。一个让人们以更美好方式响应的简单方法是,赞美他们行为中你喜欢的部分。对你喜爱的人试试看,每当对方表现你喜欢的行为,赞美他或她。忽略你不喜欢的部分。
一位先生以此方式对待他太太,而得到惊喜的结果。在他运用此方法前,他总是催促她减肥,又时常取笑她的饮食习惯。此后,每当她看起来很好或饮用健康食物,他赞美她。他待她如同恋爱时,让她觉得特别、被爱。当他不再怪罪她的体重,她也逐渐改变饮食习惯,甚至减肥。批评人们几乎总会疏远他人,使人更难以改变他们的行为。多数人乐于响应赞美而非批评。
如果你的伙伴或配偶告诉你所有他或她喜欢你的事,你的反应如何?你可能会更常做那些事,也可能更喜欢听此人说其它的事情。当你专注在人们的善,你即增强他们创造更多表达善意的行为。
如果你希望沟通顺利、清晰,在开口前先确定时机恰当而且对方真的想听。真正的沟通需要接通彼此,只有当彼此连接后才开口,否则你只会传送出无法达到真正目的的能量而可能感到枯竭。试想几个你想着手的特定主题,因为专注于少数议题更胜于处理过多的问题。
所有的沟通始于某件你想沟通的事件之意象或感受。为了好玩,问几个朋友请他们描绘出,当想到美丽的草原时,心中浮现的影像。每个人心中都会出现独特的影像,而且可能与你的大不相同。这就是为何你叙述一件事,却可能被他人误为你在说另一件事。尽可能清晰表达你的想法,注意他人的反应以确定对方了解你的意思。
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