昨晚10点,孙同学朋友圈的一位曾经的客户给他电话咨询能不能买到奶瓶,因为孩子把奶瓶打碎了。当时我们已经回家了,家到店铺要开车30分钟。
刚开始,我委婉的拒绝了,告知明天早上早点给她送过去。但是挂机后我的脑子里回想着她跟孩子说的,今天你没奶喝了。我还是再次给她回电过去,告诉她现在帮她去拿,然后给她送过去。她说太晚了,明天白天再来买好了。
今天一早,我们提早去了店铺,挑了她想要的奶瓶,然后找人送了过去,贴上代送费没有赚一分钱,但是觉得挺高兴。这大概就是在像我们的目标靠近,温暖像家。
大学室友从我这入了一箱奶粉,直接帮她下单从保税区寄到她那里,因为她说相信我。就因为这样的相信,所以我们一定要做的更好,珍惜这样的被信任。
今天进来的人陆续提到店内产品的年龄化偏小,日后也要做适当调整,给旁边的大朋友提供一些方便也珍惜这些市场。
关于活动,还是要多多考虑。
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