当一个人想给别人制造麻烦的时候,首先他已经给自己制造了麻烦。前几天我从网上买了一个“桌面储物架”,拍是时候是选择白色的,但是收到的却是正反面的颜色不一样的,一面是白色,一面是紫砂色的。
储物架是我爱人帮我组装的,很快就装好了,我看到颜色有问题,内心不是太满意,就给客服发了信息,告诉她储物架的颜色发的不对了。
客服让我发了实物的照片,然后马上向我道歉,说是他们的疏忽,造成了这样的过失,还问我能不能用,如果能用是话就不要退货了,他们会退给我5元钱的差价,态度非常的积极主动。
原本我的内心还是有一些不快的,但是看到客服如此真诚的服务态度,内心的那点“阴云”也就随风散去了。
随后客服还发给我一个退款链接,我点了一下,弹出窗口说还要再次申请退款,感觉有些麻烦,就跟客服说:“算了,不用退款了,怪麻烦的。”
然后客服就发来信息说:他们能遇到我这样的通情达理的客户真是太荣幸了。言语之间充满了感激,还说“愿您天天好运到 日日福星照”。
然后我就回复了客服:大家都天天好运到,日日福星照。
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