其实在读这个章节的时候，理解不是很透彻，因此，第二遍又认真仔细地阅读了一遍：在这个章节中，稻盛先生提到的就是在，企业会计最重要的使命就是帮助企业提高经济效益，为了提高效益，增加销售额是理所当然的，但与此同时，还必须提高产品和服务的附加价值。作为服务业的旅游行业，提高产品和服务的附加价值尤为重要。
传统旅游，可以说，靠单一的旅游产品，提篮子已经完全不能满足现在市场的需求；因此，我们产品的研发和服务提升提出了更高的要求，在产品的研发上，要更加注重人性化的产品，设计更加有理念的产品，加入一些无可复制的元素，提升产品的不可复制性。在服务上提升我们的服务水平，让客户对我们的服务产生依赖性，这样才有可能占有原有的市场，同时对于我们的专业水平提出了更高的要求，只有更专业的水准，更加完善的服务，才能提升我们产品的附加值。
以上是我对本章节的这个点所产生的感想。
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