21日下午，广西桂林市秀峰区发生龙舟翻船事故。
e互助工作人员快速响应，向几百万会员发出“寻找落水家人”的行动。
呼吁会员提供受难者信息，排查有无e互助会员。
25日，e互助收到曾隆奇家属的报案，曾隆奇在21日下午在广西桂林市遭遇龙舟翻船事故，不幸意外去世消息。
（未满20岁曾隆奇于2017年7月8日加入e互助，参与意外互助计划。）
在收到消息后，e互助第一时间开展应急处理工作，安排公估人员前往调查遇难会员真实情况。
泛华保险公估股份有限公司广西分公司医健险部负责人、调查专家何光仕，e互助平台桂林爱心大使工作站站长郑玉萍，与志愿者一起。慰问会员家属，对会员不幸罹难表示惋惜与哀悼。
经调查专家何光仕排查核实后，e互助会员曾隆奇意外身故情况属实，符合《意外互助计划规则》的互助申请条件，将建议予以互助。
e互助平台在确认符合互助条件后将发起公示，在得到托管银行确认后第一时间将互助金送达家属手中。何光仕在查勘现场后表示，事故地点由于是“滚水坝”，水流流量大，坝下方的水容易“漩涡”，人若被卷入很难逃生，这次龙舟事故遇难的会员20岁不到，年纪轻轻就意外去世，确实是让人惋惜和悲伤。
e互助是泛华金融控股集团旗下的非盈利的网络互助平台，它将传统小范围的互帮互助线上化，打破地域限制，基于共同需求，为分散同样风险，构建一个聚集全社会相互保障的网络社群，汇聚社会力量帮助广大普通家庭抵御大灾重病风险。e互助会员通过契约精神互相帮助，在普通人遭遇大灾重病有资金困难时，对患病会员的互助金进行均摊。而每个人对他人进行帮助的同时，可以享受到来自群体的帮助和保护。
截止至2018年4月底，e互助已有接近300万人加入，累计为976个罹患癌症或意外身故的家庭提供爱心帮助，为他们共筹集了1.5亿元互助金，成为中国救助规模最大的网络互助平台。
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