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社群运营者必读的5本书籍推荐,每一本都值得你认真读!

社群运营者必读的5本书籍推荐,每一本都值得你认真读!

作者: 淼帅校长学习力 | 来源:发表于2019-03-07 21:08 被阅读68次

    在我看来,最好的阅读方式,就是主题阅读。

    针对你关注的课题、你需要解决的问题、你想要学习的知识,阅读该主题相关的多本书籍,抽取出其中的核心原理,架构出自己的知识体系,才会事半功倍。

    当然,主题阅读并不仅仅是阅读,它更是对阅读写作能力的综合运用。

    包括选书,有能力找到高质量的书籍进行阅读。

    甚至我觉得,你花在找书上的时间,应该超过你读书的时间。

    因为你找不到好书,在读书上花再多的时间也是浪费。

    阅读一本书还不够,你需要同时阅读更多相同主题的书籍。

    比如我要读“社群”这个主题的书籍,看到一本好书,我先会买回来。

    但我不会马上读,而是等攒够了三四本,再合并在一起阅读。

    凑在一起阅读的时候,就有重点,有对比,有分析,有思考,这样你对该主题的理解才会更深入。

    千万记住,读书的目标绝非记住知识,而是为了增进理解,升级底层认知。

    以下给大家推荐5本社群运营者必读书籍,希望你能深度学习,加速成长。

    01

    《参与感》

     

    做社群,最重要的就是做好参与感,而小米的“参与式消费”,就是把参与感打造成极致的过程。

    他们把做产品做服务做品牌做销售的过程放开,让用户参与其中,构建了一个可触碰、可拥有,和用户共同成长的品牌。

    公司与用户共同成长的强纽带,构成用户与品牌之间的强关系,这点很值得我们用心研究。

    曾有无数公司想要模仿,却只能流于形式,因为小米对社交传播的重视,保证了它随时变通的能力,这是企业不断适应社会发展的必须。

    再加上它不断加强的客服体系,让人们早已忘记创业之初无力吐槽的售后服务。极简风和科技生活,则让小米成为文青和小资无法脱离的依赖。

    这本书,请一定看。

    02

    《说话心理学:渗透潜意识的语言说服力》

     

    做社群,要做广告,要输出内容,要让你的内容更具说服力。

    作为社群领袖,你的说服力就意味着你的社群影响力。

    我用了三个小时,阅读完了这本书,对我的影响很大。

    一句话如何说将会呈现完全不同的结果。

    面对社群中的各种分歧,你该如何面对,说服对方?

    这本书就在教你如何变得更有说服力。

    作者一共总结了14种语言模式,每一种都交代了具体的应用公式、场景和案例。还有提问技巧,通过提问引导事态向你希望的方向发展,帮你更好地控制每一场对话。

    说服别人,可能不是舌头笨,而是缺少看透事情本质的能力。

    这本书帮你解决。

    03

    《乌合之众》

     

    这个世界最缺独立思考的能力,越早看越好。

    一百多年前的法国学者勒庞是个保守派社会精英,他反对传统的国家主义,反对新兴的集体主义,推崇英美式的自由主义。

    他生活在法国革命不断的年代里,经历过巴黎公社和法兰西第二帝国等历史时期,亲眼目睹了法国民众在传统的信仰与权威崩塌后,在近乎宗教般的革命激情中,退化成一群野蛮、善变、极端的原始人,在少数人的怂恿下,民众会毫不犹豫地做出骇人听闻的暴行,事后却要求爱国主义的荣誉勋章。

    于是,勒庞在他的传世名作《乌合之众》中总结道:民众缺乏理性,依赖于信仰与权威的引导,用想象来判断,模仿他人行为,简而言之,民众是盲从的。

    很不幸,我们也是“乌合之众”,我们也会盲从。

    想象一下,群体领袖在广场上发出的一声呐喊,与微博上的一次转发,与社群意见领袖在微信群中的掷地有声的话语,是何其的相似。

    社群首先是人的集合,既然是人的集合,那么人在群体中的行为特征是有迹可循的,营销当然也应该从这些特征中出发。

    在过去,无论是宗教还是政党,无一例外都有一个”上帝”的角色,他/她在指引你的方向,给你的心灵创伤提供庇护的场所。

    而今天,这些上帝的角色被一个一个更小量级的上帝代替了,并出现在社群中。

    他们可以是:

    在减肥社群里,一个半年瘦二十斤的”上帝”。

    在跑步社群里,一个坚持跑步十年的”上帝”。

    在创业社群里,一个1年拿到A轮的创业者”上帝”。

    在恋爱社群里,一个万花丛中过的“上帝”。

    他们每一个人都可以成为你的领域的上帝,追随和指引。

    想象一下,你当时是怎样追随一个人进入社群的?

    好,我们来借此造个句:

    社群成员不管需要别的什么,他们首先需要一个社群领袖。

    04

    《引爆点》

     

    这本书是一本揭露流行内在规律的一本书,它分析了很多案例,然后总结出了三条规则,个别人物法则、附着力法则、环境威力法则,换成白话文就是,某些意见领袖和社交天才的参与,内容本身比较过硬,正好符合了当时的社会环境,然后就红了。

    普通人,尤其是文科生,在面对一个问题的时候,往往喜欢想当然,但事实上,我们下的论断很多是错觉、成见,看《引爆点》给我最大的震撼是其中一段讲电视节目《芝麻街》的制作,你会觉得那不是在做电视,而是在做科学实验,他们使用了各种方法从各个角度来测试儿童观看电视的行为,并用这些来指导电视内容的制作,再想想我们的电视栏目策划是怎么搞的,找几个权威吃个饭侃一侃就出来了,这些老大可能压根就不看电视。

    但是最终打败《芝麻街》的是另一档节目《蓝狗线索》,在我们的权威看来,这档节目远远不如《芝麻街》精彩、丰富、有趣,完全不是一个重量级的,而它成功的秘诀也在于搞实验,通过儿童的行为研究最终发现,孩子们的最大诉求并不是精彩、丰富和有趣,而是简单、容易理解、互动。

    设想一下这么一个场景:

    一条线上课程推介的文案被推到一个微信群里,可能会出现几种情况:

    1.完全无人问津,就像一颗石头掉入大海,连浪花都没有,就像从来没有发生过

    2.三三两两的回应,“不错”的评论出现了,但很快又恢复平静

    3.不断地有评论出现,间或有群里的大V发声支持,关于这个课程的讨论一波接着一波,最终被群内成员转发朋友圈,形成刷屏效应。

    就算用脚趾头想,做社群运营的朋友都希望不断地出现第三种情况。

    那么,一篇公众号文章可能会通过社群以什么样的形式引爆呢?

    这本书里其实揭示一些引爆流行的规律,分别是:

    1)个别人物法则 The law of the few;

    2)附着力法则 The stickness factor;

    3)环境威力法则 The power of context。

    如果在社群中应用他们,可以这样来解读:

    个别人物法则: 社群中应该要有KOL,关键意见领袖,也要有人脉链接较多的人选,也要有乐于分享愿意转发的人选,分别对应于 联系员,内行,推销员等。

    附着力法则:如何制造一个有传播力的内容?

    环境威力法则: 这条,通俗地讲就是从众心理。如何在社群中巧妙地触发从众,短时间内迅速引起大量人群分享转发,当别人发现自己身边的人在转发和讨论的时候,也会跟从。

    总而言之,这本书对于社群营销的借鉴作用,主要在于社群中角色的构建,如何安排社群成员角色,以便巧妙地制造流行。

    05

    《语言本能》

     

    这本书非常厚,非常深奥。

    它教你怎么从内心深处打动消费者。而我们做社群,无论做社群运营还是社群营销,都要想法设法打动社群粉丝,让粉丝理解我们的语言密码,走到他们的心中。

    传统的观点认为语言是后天学习而来,而平克的观点则是:语言是一种本能,它与生俱来。

    “一个句子并不是一串字,而是一棵树。”

    就我的阅读经历来讲,我认为对社群运营者来说,因为要经常写文案,输出课程,制定社群Slogan。书中最有价值的是第3部分,建议精读,其余部分建议速读。

    极具价值的观点:

    1、动词是一个句子中的独裁者,当你写一句话,首先要满足动词的要求,动词决定角色。

    2、在我们理解世界的过程中,我们首先要归纳这样一类概念,它们可以被识别、计算和测量,或者在某件事中扮演某种角色,这就是名词。名词表示名称、动词描述动作,这是我们诠释世界的主要方式。

    3、功能词则决定了一门语言的语法外观与风格。

    而这些观点正是我在文案系列文章中一直强调的观点。要写出好的内容,从选词和造句开始。

    功能词包括冠词、代词、介词、连词。

    举个例子吧。

    比如清扬上市时,气势汹汹得宣布自己是去屑洗发水,想要跟海飞丝一较高下。海飞丝这时就把自己的广告语改成了“去屑当然海飞丝”。

    “当然”这一个词,展示了海飞丝作为去屑洗发水老大的风采和自信。

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