时隔一年，马化腾再谈小程序与“智慧零售”
2017年3月4日，马化腾在人大代表大会上首次谈及小程序和智慧零售。
1年以后的今天，当小马哥再次谈及，又有什么不一样呢？
1年前的提问
2017年3月4日，面对记者的回答，马化腾对小程序提出自己的观点：
小程序是着眼于未来的。小程序是一个结合场景和计算的代码，是一个流动的、动态的代码。与现在的网页、APP都不同。
腾讯希望扶持更多线下实体用好小程序。腾讯做了很多解决方案，都是为了跟线下实体去结合。小程序在一些应用场景是可以极大地降低用户流失率。
可以看出，马化腾当时对小程序的方向已经很明确了。腾讯希望通过小程序帮助线下实体商家解决一些用户场景的问题。今年小马哥再次提及小程序和智慧零售，又有什么亮点呢？
关于小程序的发展
今年的3月5日，被问及小程序的发展时，小马哥说了3点：
小程序发展到现在，很多人开始学小程序编程，这是突破性的。这个撬动是整个开发者生态，更多人懂这样编程的方式才能在线上线下整合方面开发出非常深入的应用。
小程序还有很多优化的余地，比如说常用的小程序能不能锁定、排序等等。
小程序是一个平台级的产品，而且含金量比较高的平台产品。
小程序是腾讯长远发展的战略性产品，小程序仍然在高速发展阶段。与往年一样，小马哥坚持小程序是线上线下整合的。随着小程序的深入发展，更多的传统行业解决方案会被挖掘出来。
关于“智慧零售”
被问到智慧零售，小马哥说了以下4点：
为什么线下的零售最近动作这么大？抓住数字化的机遇，能够把人、货、场景几方面全部打通，你不这么做的话，你可能就失去竞争力。
传统零售和线上电商彼此间的融合开始了，已经不是互斥了，传统线下的体验是你没法简单用线上替代的。毕竟人作为一个实体，你总要生活在周边。
腾讯内部成立了一个智慧零售战略合作部，能调动和主导我们各个BG、事业部门的一些资源，能够打造一套为智慧零售和商业地产等整套的数字解决方案。
智慧零售进展比较顺利，需求非常旺盛，效果比较好。小程序、公众号、云、AI等等都是腾讯为传统零售商提供的服务。
线下零售不会被线上电商所替代。但线下零售不去主动改变，很可能会失去竞争力。在智慧零售时代，作为线下商家应该主动拥抱智慧零售。
结语
从腾讯成立智慧零售战略合作部看出，腾讯已经在智慧零售中取得阶段性成果。这些成果包括了很多的行业解决方案。大到零售业的美宜佳，餐饮业的麦当劳，小到无数家夫妻店铺，智慧零售已经有了许多成功的案例，输出了大量的解决方案。
时隔一年，线下商家面临的问题不再为“是否相信智慧零售”、“是否去做自己的小程序”。线下商家现在应该要尽快在众多智慧零售解决方案中找到合适自己的。做适合自己的小程序、适合自己的公众号甚至更多。从而提升自己的竞争力，实现生意突破。
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