007长沙分享会，带来用户思维的重新思考，
打开一个非常重要的思维模式——用户思维
在互联网时代，用户思维越来越重要。如贝索斯说的：“在现实世界，如果你惹顾客不高兴，每个顾客都会告诉六位朋友；在互联网时代，如果你惹顾客不高兴，每个顾客都会告诉6000个人。”但什么是用户思维呢？用户思维该如何实践吗？
1、就像我们看到的，不仅仅是媒体或者软件公司可以应用订购制模式。随着可选择的模式越来越多样化，订购制模式可以使任何行业中的任何生意获益。不管企业的大小、产品种类或者是服务类型有何不同，拥有用户都要比拥有顾客好。
2、从长期角度看，一个公司必须使它的用户生命周期总价值与用户获取成本的比例不低于3：1，而且单独去看流失率是没有什么意义的，要将流失率和用户获取成本放在一起衡量。
3、用户流失在订购模式的早期不易被察觉，因为失去用户而减少的收入很容易会被新的用户补齐。但是当你的生意越做越大，流失带来的有害影响就越大。
4、黏性最高的订购制生意会将订购服务嵌入用户的日常生活。比起那些必须要使用你的产品来完成日常工作的订购制生意，如果用户离开你的产品和服务还能正常完成他们的工作，你的流失率会更高。
5、优化用户体验不是精确的科学，大部分订购制公司总是在调整。衡量用户体验最大的挑战是你不能马上看到它对流失率的影响。你需要通过“用户活跃率”长时间跟踪一群用户，来看你的用户培养方案是如何影响用户行为的。
6、“访问一代”是随着新的“共享经济”的爆炸而成长起来的。分享事物不再仅仅围绕事物本身，科技使分享得以扩大：像Airbnb这样的网站将买家和卖家配对；带有GPS功能的iPhone能为你找到最近的Zipcar（热布卡，美国网上租车公司）；Facebook（脸谱网）和LinkedIn（领英，全球职业社交网站）让你得以找到任何你希望合作的人；像PayPal这样的网站能保证你在支付时账户的安全性。
7、今天的企业比以往更加接近他们的最终用户，很多用户直接通过网络渠道从生产商处购买，那些不怎么经常和生产商接触的，则直接从邮购服务或供应商处购买。所有这些用户的行为都被放到数学模型里，然后在数秒内就产生数以亿计的数据。这就是为什么，当你给《白宫群英》五星好评之后，Netflix的数据会预测你会喜欢《纸牌屋》。
何为用户思维？
“顾客不是要买1/4寸的钻头，而是买1/4寸的洞。”
产品是价值的载体。
用户思维，顾名思义，就是“站在用户的角度来思考问题”
或者更通俗易懂的说，就是有同理心，站在对方的角度、换位思考。
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