中国地域广阔，汉语方言众多，代写回忆录的客户往往来自天南地北，有山西、河南北部的晋语，有离公司近的江浙吴语，有福建的闽语、广东的粤语，也有方言特色但是能听懂的东北话和天津话。不同地方的人，方言不同，说话性格也不同。北方人说话极为爽快，南方人说话柔和，地方特色十分明显。
我们公司撰写的老人回忆录大部分是其子女或者孙辈支付费用，很少有老人自己付钱。他们咨询时，都会有一个担心，那就是爷爷奶奶、外公外婆的口音。除了年纪大的老人，耳朵不好使，需要采访人员大声说话以外，其余的老人听普通话是没问题的，但说普通话却很难。即使一些老人参加过抗美援朝，或者去外地城市工作过一段时间，他们尽管会说普通话，但其实还是夹杂着地方方言，只不过比起原地居住老人，他们说得普通话几乎都是能够听得懂的。那么，针对不会说普通话的原地居住老人，想为他们写回忆录的家人该做些什么让采访顺利结束呢？
首先，在确定采访时间后，最好多准备一位临时翻译人员。翻译人员可以是会说普通话的家人，或者是客户本人也可以，一定是有充足时间的。我们之前有一位客户，他是在淘宝上搜“老人回忆录”时找到我们“南京混沌文化传媒”店铺的。在一次采访中，这位客户本来是按照约定好时间随行的，没想到公司突然新增业务，工作一下变得忙碌起来，使得采访计划推迟了半日。好在他的表弟正好休闲在家，住得也近，马上联系他，之后的采访就顺利进行下去了。所以，为了预防突发状况，客户就需要多准备一位翻译人员，毕竟采访人员的住宿费用都是由客户自己承担的，多一日就会增加一项开销。
其次，关于翻译人员的问题，客户需要同老人说清楚情况。老人知道自己要写回忆录，会多少打一些腹稿，但是却没有想到语言方面的问题。我们之前去采访一客户，因为自小就生活在山西的一个小城市里，没有去过别的省份，在采访过程中，想起过去的事情，一下子说了许久，让旁边的翻译人员失去了用武之地，幸而录了音，但对采访人员却很不便利，无法根据所讲内容进行随机访谈，只能回去经翻译人员整理后，再重新去提问。有些内容因为不清楚，使得老人讲述的内容多次存在重复点。因此，客户需要和老人沟通好采访中可能遇到的问题，让老人心中有数，能够配合翻译及采访人员。
最后，我们在采访老人时，都会提供一份简单的模板，基本是姓名、年龄、上学、工作、家庭等个人基本情况，这些是采访人员最先需要了解的内容，免得在采访中还要老人花费时间解释说明。有的老人识字不多，一番基本情况说下来，通常要多增加半个日程访问。而如果家人帮着解决的话，一般十几分钟就可以填写好了。所以说，写回忆录不是一件简单的事情，需要准备的事项也没有想象中那么少。
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