五商管理篇之激励
激励就是发现需求,满足需求。
处在不同阶段的员工激励方式不同,找准阶段是关键。
马斯洛得出:人类两种属性,一类是生物属性带来的,比如延续生命;一类是进化后逐渐显现的需求,比如释放潜能。
低级需求不断减弱,高级需求不断增强。第一,生理需求,要活着;第二还要安全;第三社会需求,安全不够,还要融入社会;第四需求,还要被尊重;第五还要自我实现。
对应的管理:
1给钱,如果他还为吃发愁,那没别的把式,给钱就好。
2福利、保险、规章制度,不用再提心吊胆。
3别发津贴,组织一起活动,旅行、亲子活动、运动会都可以。
4记住员工名字,举了唐骏两个例子,很有启发意义。
5那就是改变世界了。
用发现需求、满足需求的方式激励员工要注意:
1五个需求不是依次出现,而是同时存在,知识不同阶段迫切性、强烈程度不同。千万不要因为对方的梦想还是挣钱时就疏忽对他的尊重;
2找准阶段是关键。不要用生理需求的手段激励自我实现的员工,反之亦然。
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