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形象管理师有效运营粉丝的策略

形象管理师有效运营粉丝的策略

作者: 陈宝熙 | 来源:发表于2018-12-28 21:29 被阅读0次

    粉丝私人衣橱托管

    私人衣橱前

    策略1:微信包装策略

    个人微信号改造,设置漂亮的头像,取艺名、梳理自己的微信签名

    策略2:客户标签策略

    客户各种标签梳理、详情描述,了解客户的穿着风格喜好、以便私人衣橱策略时精准对接需求

    策略3、客户筛选策略

    做私人衣橱要做老客户为主、已经有信赖感,更容易出结果

    策略4:产品策略

    针对筛选好的客户做相对应的产品选择,实现高度匹配。

    策略5:新品策略

    对于老客户做私人衣橱用新品效果最佳

    策略6:搭配策略

    针对客户的需求,做出相对应的套装搭配、而且要多搭配几套做备选,可以提升连带率。

    策略7:拍照策略

    不要只拍衣服,要真人拍照,最好是导购员自己试穿拍照更有信任度,成交率会更高

    策略8:沟通话术策略

    话术不要太官方这样会和客户产生距离感,要口语化,像好朋友一样交流

    策略9:好朋友策略

    平时和客户聊聊男女朋友的话题、有宝宝的可以聊聊宝宝的话题、也可以聊一些哥们、闺蜜的话题、平时有好东西也做一些分享,看到客户在朋友圈有发分享要用评论的方式,不要只点赞

    策略10:私发红包策略

    节假日给客户发红包,这样更好建立信赖感

    私人衣橱中

    策略1:朋友圈发图

    1、朋友圈发制作好的图片,图片分为3张、4张、6张这样客户比较会看,不要太多也不要太少,要关注美观度、放9张一般都很难成交。

    2、发完图片后要把私人衣橱前做的客户分析用上:比如客户喜欢休闲类的就@休闲类客户的微信,客户就会看到朋友圈的衣服。这个非常非常重要

    策略2:素材策略

    文字要简洁(风格+FAB)+优美图片、小视频

    策略3:微直播策略

    1、当客户对衣服感兴趣的时候,但需要更近一步了解,就和顾客建议用微信视频直接穿版给到顾客看

    2、顾客喜欢就直接让顾客在微信上转款,把衣服留下等顾客到店来取,或直接邮寄出去。

    策略4:短视频策略

    1、在朋友圈也可以用10秒短视频。

    2、短视频也可以点对点发给客户,点对点发给客户的视频时间可以超过10秒钟,可以更详细,店铺走秀录制下来给到客户看,客户反馈效果也很好。

    私人衣橱后

    策略1:快递策略

    能当天邮寄的就一定要当天邮寄,因为客户付完钱后就会非常期待快点拿到衣服

    策略2:到店拿衣服策略

    如果是本地离得近的客户,邀约到店来拿,这样很多客户会继续挑选其他衣服,也增加了店铺的人气。

    策略3:老顾客转介绍策略

    客户对我们的搭配和服务都满意就很愿意给我们转介绍,每次客户购买后都会很喜欢,也说很好说话,也就很相信自己,经常会主动帮忙转介绍

    策略4:私人衣橱管理策略

    给客户更加专业的衣橱管理建议,让客户持续相信我们的可以为她做更多有价值的服务

    朋友圈私人衣橱步骤

    第一步:确认产品属性【新品、断色断码、季末清仓】

    第二步:从标签里找到对应的粉丝圈层

    第三步:拍照、VUE小视频,素材制作

    第四步:编辑朋友圈话术

    第五步:将编好的素材及话术发到朋友圈@相对于的粉丝

    第六步:在朋友圈或微信点对点与粉丝互动

    第七步:快速达成成交,微信直接转账付款

    第八步:需要邮寄的要当天及时将产品邮寄出去。

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