微营销的大环境下,目前多数企业会把新进的客户分配到客服的的个人微信上,微信上谈客户确实很方便,但是也带来许多不必要的麻烦。例如:一客服微信号上有500个客户,其中精准客户占有50个,他怎样实时跟进,顺利谈成这50个精准客户?说实话,真的很难。因为一个客服同一时间段他不可能有那么多精力去跟进50个客户。那么如何实现一个客服在同一时间段跟进多个客户呢?
说白了也很简单,把这50个精准客户分给多个人做。可问题又来了,怎么将个人微信号上的的客户分配给其他客服呢?这是很多企业共同的难题。今天我就来解决大家这个难题,奥创工作手机能够实现微信个人号完美对接企业微信微信CRM系统。
1.实现在微信CRM业务系统中点击微信添加图标,可直接将客户手机号通过云端发送指令到员工的手机上,微信会自动搜索手机号并添加为微信好友。微信CRM业务系统上的客户,员工无需手动逐个添加微信好友,在微信CRM系统上一键操作,微信自动执行并添加好友。
2.实现在微信CRM业务系统中点击微信聊天图标,可直接跳转至对应微信好友的聊天窗口,1秒可快速定位聊天好友并打开对方聊天窗口。员工跟踪客户时,在微信CRM业务系统中点击微信聊天,手机上直接跳转到该客户的微信对话窗口,方便快捷。
3.假如你的公司有500个手机,可以把公司500个手机微信上的所有好友汇集到一个流量池,员工只需要用奥创工作手机软件系统,管理员可以通过管理端把好友分配给每个员工的工作后台,这个工作后台可以直接跟好友聊天互动,员工无需直接接触到工作手机和微信。如果员工放弃客户,基于微信CRM系统客户管理能力,其它业务员可以继续领取此资源作跟进。如果员工遇到搞不定的客户,可以直接转移给其他员工,管理员也可在微信CRM系统后台直接转移给其他员工,最大化利用微信客户触成成交。
4.可以把微信数据直接对接到现有的微信CRM系统上去,在微信CRM员工管理后台,企业管理者可以自定义时段查看员工的新增微信好友数量;可以看到每个员工有哪些归属自己的微信好友,并备份好友数据;可以看到员工跟客户的会话总数、有效对话数、聊天记录;可以看到员工的收款、转账、红包明细;员工接打电话和收发短信的备份等,全面监管销售开发客户的全过程,建立完整的公司可以随时查看、统计、分析员工微信的信息系统。
5.既然可以搜集到所有微信数据,那么可以为客户做分析画像。工作人员只需要将客户的姓名、收入水平、联系方式等基本信息,以及通过客户消费行为了解到的客户消费倾向、品牌认知、生活习惯等信息输入奥创客服人群画像菜单下,系统能够将这些信息变成可分析的数据,自主进行客户分析。比如某女性化妆品微信商城,通过客户的反复购买,能够了解到客户偏好护肤产品还是美妆产品;客户每次购买集中在哪些品牌可了解到她的品牌倾向,客户间隔多久购买一次,每次购买都集中于哪些时间段等等。通过这些信息的填写,可以对客户的信息进行有效收集。
奥创工作手机,用科技让营销变得更简单。想要实现微信个人号对接微信微信CRM系统 就找奥创工作手机。
dToday��ڢ�8�
网友评论