通过学习，提高效率

        以往工作中，一般都是我来计划、安排工作的方法和进度，具体的业务大都是办公室的小刘和小张来做，遇到问题时她们会再来寻求我解决。需要和老总沟通工作时，也是我全权代表，两人都不约而同的感觉有点怕见老总、不知道该怎么说……，针对这些情况，虽然也想改变，却觉得不是很清晰。

    通过学习后，我在工作中尝试了一下：

      1、有一项工作，我和小刘沟通时先说明了一下目前遇到的问题，然后征询她的想法，探讨怎么做，在我的引导下，她逐步清晰的提出了解决的方法，我笑着对她说：知道怎么做了吧？那就开始吧！她眼睛亮亮的说：你真会引导啊！

        由于方法是她自己的，所以具体执行过程中，几乎没有需要我再参与确认～轻松、高效。工作完成后，需要给老总汇报，我又鼓励她去和老总沟通，虽然看的出还是有些紧张，但由于她清晰了解了这项工作这样做的方法和目标，也就信心满满的去汇报了～增加自信。

        2、几天后，工作中针对一些问题需要拿出具体计划书，我在微信小群里发布信息～定下时间就具体什么问题将召开沟通碰头会，每人要拿出2个方案，多多益善。我们笑称是：做作业。约定的时间到了，我们三人围坐在一起时，已经隐隐有＂合力＂的感觉了，开始还有些拘谨，可是随着话题的展开，我们的讨论也越来越活跃，下班了，还意犹未尽！约定安排时间继续。

      通过这次沟通，我了解到她们的想法，也拓宽了自己的视角，晚上我发微信请她们回馈此次沟通会的感觉。

      小张回馈：沟通很好，要考虑的问题太多，头大。（当我听到她这样的回馈时，我感觉到她通过沟通知道自己考虑问题较片面，以后会注意增加宽度。）

小刘回馈：没有沟通时，感觉就两点想法，可是在一起聊着聊着，就觉的想法越来越多。（当我听到她这样的回馈时，我感觉到她通过沟通，借助别人的视角，又激发了她其他的想法。）

      3、老总出差，一个部门经理来办理手续，他告诉我已经和老总电话沟通，老总已经同意为其办理，让我可以给他办理了。这件事如果是发生在以往，我会和老总联系确认后再办理，可是现在的我，就不疾不徐的问了问他和老总联系沟通的细节，原来老总的回答是让他找我沟通。我问他：你是怎么理解老总说的‘’沟通‘’这个词的？他说：那就是让你给我办理呢！我回到‘’噢，是吗？我理解的让你和我沟通，是让我按流程办理，另外老总也没有给我任何信息可以办理，所以我还是要按流程办理。听完我的回馈，他理解的离开了。～我的倾听力提高了，提高了解决问题的能力。

      通过学习，让我感觉自己在认知比以往清晰了，自信增加了，身心也轻松了，学习真好！

通过学习，提高效率