全部复制本篇文章内容到自己的简书中,然后写A1和A2便签。
I.拆书家引导
相信我们都有过这样的经历,我们正在思考一项工作如何推进,达到了忘我的状态,这时候突然手机响了我们皱了皱眉不情愿地拿起电话;或者我们正在洋洋洒洒写拆书稿,写到兴致正浓,啪,领导扔过来一摞文件让你赶紧复印一份给他……等和客户的电话打完了放下手机,文件复印完了递给领导,我们是不是要首先平复心情然后理清之前的思路重新接上,花好一些时间才能再重新回到之前的工作状态?是的,类似这样的情况,我们很抓狂!
WHAT:
一件事情可以拆分为三层,从内至外,首先位于最中间核心部位的是核心思考区, 这个部分认知复杂度最高,是任务中最重要、也是最棘手的部分,因此需要集中精力,属于复杂部分。刚刚例子中我们在思考工作进度,写拆书稿就属于这个部分。我们把它想象成三明治里面的火腿、鸡蛋等最美味的部分。
WHY:
核心的关键节点可能决定了这件事的整体走向,如果不能区分事情的核心,并优先处理,不仅会因为工作时被打断,降低工作效率,同时工作的质量也会跟着下降。
如果只从最简单的地方开始做,最大坏处就是会习惯性地绕事情的核心部分,而真正到了要处理核心部分时,畏难情绪就导致拖延发生。
HOW:
原文片段提供的“三明治模型”,以此为基础,我加工细化出“任务分层处理三步法”:
1 拆解任务。
拿到一件任务或者着手一件较复杂的事情,我们首先脑中浮现这个三明治的模型,最棘手最难你最想逃避的事项、环节就属于复杂区,而做起来得心应手不会很费劲的就属于简单区。
比如在开始做PPT,你就要弄清楚,这件事分三个层次,首先确定PPT的框架结构是核心思考区,内容素材案例的填充是支持思考区,那么选择模板配图以及细节格式调整就是操作动作区了。
2 选一个不被打扰的时间集中攻克复杂区。
这句话有两个要点,一是首先把这件事情当中最复杂最棘手最难啃的骨头拿下,二是找一个不被打扰的时间,比如清晨早起一个小时,又或者有些人选择晚上家里人都休息了。用这段不被打扰的时间专注去完成,并且一个时间段只做一项核心的事。
还是做PPT的例子,弄清楚三个层次后,首先就要把PPT的主题框架确定下来,这是一件最核心的工作,包括我们这份PPT的受众是谁,了解他们的基本属性,包括知识水平、兴趣关注点等等;我们要通过这个PPT达到什么样的目的等;围绕这个目的我们如何设置我们的重点内容。
3 同时处理多项简单区。对于辅助性工作、简单区的内容我们可以一次性处理多项同类性质的事情,而且即使被频繁打扰影响也不会太大。
WHEN:
这个方法特别适用于处理一件较为复杂的任务、事件。如果是一件很简单你做起来很得心应手的事情按照你以前的套路可能效果更好。
如果是培养一个习惯,比如养成晨起锻炼、每天阅读等这样的习惯,今天的方法可能就不太适用。习惯的养成是一个比较大的话题,就不在今天进行延伸了。
A1:联系过往经验:
请你回忆最近一个月里,在处理自己的任务时,由于忽视事情的核心关键,而造成拖延等不好的情况。
A2:规划未来应用:
思考一下未来一个月或者一周时间里,你会去做的一件复杂的事情,并使用“任务分层处理三步法”:先来拆解分层,每件事情都有最核心最重要的复杂区和相对容易的简单区;之后对于复杂区的事项我们要找到可以专注的整段时间,首先击破;最后对于简单区的事项可以多项同类性质的事情同时进行。
作者:Sonnar
链接:https://www.jianshu.com/p/afa444dc6921
來源:简书
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独树一帜小组 王文风 第二次作业
我的A1便签:
我有一个老客户的人力资源部经理,需要我提供一份所有咨询方案的汇总文件,以及每次上门服务的时间及内容明细表等。我开始答应6月1日将资料整理后交给对方,由于自己的服务日程安排太紧张,这件事到现在一直没有来得及处理。通过阅读本片段我才发现,这件事并非单纯的日程安排问题,核心问题是:我对这种没有技术含量的整理工作缺乏成就感,所以宁愿安排时间看书或娱乐而不愿意做这件事,导致了事情的拖延。而这件事也反映了我在对待客户需求和个人成就感冲突时,没有将客户的需要摆在首位,长此下去将有损个人和公司的信用,带来不良的影响。这件事我已制定计划,在6月6日24点前必须整理完成回复客户。
我的A2便签:
上个月拜访过一个新客户,项目合作意向已确定,但客户要求修改收费方式,由固定项目收费调整为较低的基础费用加较高的业绩提成方式,并让我们再出一份项目规划书和报价单给她。我的同事根据对客户的需求理解整理了一份项目规划书,并按客户要求修改了报价方式,但我没有审核通过,就没有及时发给客户。
对这件事,我的思考如下:
1、核心思考区间并不是报价问题,而是我们一旦接手这个项目,有多大的把握做到客户要求的业绩增长的问题,也就是我们自身是否有足够的行业营销咨询能力解决客户的问题。
2、支持性思考区间是与客户进行第二次项目合作沟通。
3、操作性动作区间是修改项目规划书和报价方式。
根据核心思考区需要集中精力和时间的理论,我的计划如下:
1、6月11日将自己家里有关营销的藏书全部粗读一遍,找到能有效解决客户问题的办法。
2、6月12日前找咨询行业的老师、与客户同行的朋友咨询,寻求他们的建议。
3、6月13日前组织团队对可行的措施进行讨论和明确,并修改项目建议书。
4、6月14日将修改后的项目建议书发客户进行确认,并约定再次沟通时间。
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