某宝已经太多次令我失望了。
之前平台活动给了红包,不知道买什么于是随便买了个小挂件,用了红包后只有几毛钱,之后没再管了。很久之后发现还没有发货,客服不回复,才注意到这家店销量很低,找了平台客服,投诉不发货,投诉成功,但商家没有保证金,所以投诉成功只是成功,没有任何用处,可以申请退款,但红包退回已经过期,不会补发,pdd这种情况因为商家问题导致的红包过期就会给补发红包,甚至还会另外再给补偿,于是我的红包就直接无了。
这次买的东西出现质量问题,商家同意换货但是不给我承担退回运费,我找平台问是否有补贴,平台说需要商家来承担,我说商家不管,平台客服说商家不管你找我,这事很简单。等我退回之后,平台客服说处理不了,说让我消消气实在很抱歉,然后就是亲请问还有别的问题吗?最后还是升级了什么客服专员才解决。其实我买的东西一百多块,运费才十几块,就算是我自己出了也合适,但你说了可以给我处理不用我自己出,我退完马上就不认账了,我真是好生气。如果是pdd肯定也不会出现这种问题,至少每次商家耍赖,平台都会向着我。
真的是让我越来越钟情pdd。
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