换包记

之前在一家商场买了个包，用了一段时间带子断了，就去换，工作人员让我放在那里换好了给我打电话，我出于信任也没有开任何单据，一直没等到电话，就去柜台问了一下，好巧不巧那天老板在，说他看见我的包了，但是要撤柜了正在收拾，等回头去另一个商场安顿好了给我快递过来，就互加微信，等了一阵子没消息就问了一句，说是等问了售后给我消息，又是一段时间过去了，我发现被拉黑了。

今天去了新商场找到了这个专柜，服务员说她什么都不知道，老板也不在，也拒绝给老板打电话，当时我就有些生气，我告诉自己，跟她没关系没关系。我又去找了商场办公室，互相踢皮球，终于有个人给我找到了他们的班长让我在一楼等，我等了二十分钟没有人，我又去办公室，楼上楼下四趟，我真是要气炸了，考虑到找人是为了解决问题，我发脾气并没有什么用，我一遍遍的告诉我自己冷静冷静，控制着自己的情绪。

终于找到负责的班长，她也帮我联系了专柜老板，没想到这个无赖依然说没有修好，回头会快递给我，我信他个鬼。但是仍然解决不了，新商场说不是在他们这里买的，让我先走吧，回头给我电话。

通过这件事情我总结了几个经验。第一，任何时候一定要有收据或者发票，你信任别人但是架不住别人是无赖，好在这次有微信聊天记录做证据。第二，遇到事情还是要控制自己的情绪，跟无关人员发脾气生气解决不了任何问题，今天我觉得自己已经做的很好了，以前可能我会和人家吵起来吧。