上周六团队活动，聚餐定在了海底捞，吃完让我觉得，怎么吃个火锅还这么流连忘返的？知道海底捞企业文化好，不过并没有真正体验过传说中的“极致服务”，这次体验了，真的要推荐一下。
我们下午3点多到海底捞，在等人的时候，坐在柜台前的一个个小桌子上休息，有水果盘，玩纸牌，叠纸鹤，两个纸鹤可以抵1元账单。等人的时候也可以这么好玩。
点完菜，上锅底，准备开吃！这时候会有一个专门的服务员过来服务，很细心地讲解各种吃法，而且会亲自给你把菜涮好放到你的小碟里，全程微笑服务。
吃完火锅，我们玩起了游戏，玩得起兴，服务员过来收拾桌子，由于有人预定了桌位（海底捞店外排队很多），于是给我们安排了包厢。在包厢里，有一个专门的服务员给我们服务，倒茶，不限量水果盘。在我们玩游戏的过程中，可爱的男服务员还不时地跟我们互动，聊天。
结束了一顿难忘的火锅，出门的时候，最让我意外的一幕是：一群服务员，男的女的，在大厅里跳起了舞。可能是应客人要求？总之，跳起来了！作为一个海底捞的服务员，不只是微笑服务就可以了，还得会跳舞。
有一本书叫《海底捞你学不会》，专门介绍海底捞的企业文化，据说在企业界掀起了一股浪潮。一个企业的商业模式、经营策略和技术手段都容易复制，唯独企业文化是灵魂，模仿不来的。
说到底，企业文化涉及员工人性的尊重和理解。据说海底捞的任一服务员都有为顾客免单的权利，海底捞的各种经营创意是由一个个底层的员工贡献出来的。
有人说，遇到爱不难，遇到性也容易，最难遇到了解，相遇相知最难。好的老板能让员工的价值得到实现，让他们的光辉照亮内心。张勇说，可能我比较善良吧。
网友评论